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组网及说明

无特殊组网。

新版本iNode客户端支持终端用户主动填写报修信息给服务器，如下页面功能。

配置步骤

1、   需要在定制inode时配置问题单上报信息：ip和端口，需要配置为现场EIA

（1）       ip和端口，需要配置为现场EIA 自助服务平台组件所在的ip和端口，缺省为8080端口。可通过如下截图方式查看。

（2）       服务器版本：是否统一底座版本选项，表示的是V9 EIA。v9EIA自助端口查看在自动化-用户业务-接入参数-系统配置-系统参数配置页面。

2、    iNode定制完成，安装后可使用客户端页面的提交保修单功能。点击发送按钮，提示成功后，在EIA前台页面 接入用户管理-保修管理-保修单管理页面可以查看。点击后面的详细信息按钮，可以查看客户端提交的具体信息，包括上传的文件、客户端日志、截图等。

       v9 EIA在前台自动化-用户业务-接入用户页面右上角的保修管理菜单查看。

配置关键点

1、定制inode时，要填写的ip和端口都是EIA自助服务功能的；

2、提交保修单时，若勾选了“发送此屏幕截图”，需手动点击下右侧的灰色图片，以触发自动截图功能。

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