简述而言便是供应链智能管理系统和CRM客户关联智能管理系统的融合。一体化的设计方案可以节省企业成本、改进服务水平，也将企业的重心点总体目标更集中化的放到客户方位，大大的提高了企业的经营经济效益。

SCM分成三个层级：企业内部供应链、产业链供应链和全世界互联网供应链。三种供应链的管理方法是对所涉及到机构的集成化办公室和对货运物流、信息内容、资产等步骤的协作，以满足客户需求的应用规定，另外配搭PRM渠道营销、DRP分销商资源优化配置、VRM供应商选择三层面的高效率的供应链外界資源协同系统控制模块群的构架以完成节省企业成本，改进服务水平，提高公司经济效益。

CRM系统软件大家都掌握，CRM与SCM的关联主要是存有管理方法观念的融合，全是公司以便灵活运用內部和外界資源，提高竞争能力与反应时间而采用的管理机制，尽管着重点不一样，可是“客户”是相互注重的重中之重。以便赢得客户、赢得销售市场，公司管理系统软件以客户和客户满意率为中心的管理方法，既以客户为中心，制订市场计划，生产加工进而考虑客户要求提高满意率的“带动式”管理方式。