2023-04-09,消费者主权觉醒是CRM的机会窗口,消费者主权觉醒，经济、地缘政治、卫生环境的变化进一步加剧消费者时代的到来，客户为中心不再是一个口号，企业从生产的单轨运行到生产与客户运营的双轨制运行势在必行。消费者主动权提升，成为下一个时代商业经济的核心。企业需要把消费者角色纳入生产、运营、管理的企业治理当中，深耕消费者市场，围绕消费者需求重复挖掘的商业模型给CRM孕育了可持续增长的土壤，打造客户长期价值成为所有企业的共同目标，并因此在产业链上下游达成共识，进一步确立了CRM核心系统的必须性。,
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