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问题描述：

每过一段时间，客户会报故障说断网，web界面进不去，页面都打不开，telnet可以进去，进去后shutdown然后再恢复Dailer 1拨号口后恢复业务，web页面也能打开了，请问是咋回事

组网及组网描述：

光猫下面路由器

14小时前提问

断网的时候检查公网地址通不通，内网tracert一下。
看你的描述有可能是公网断了

14小时前回答 (9)

公网确实断了，重新拨号会恢复，但是web界面怎么会进不去，现在判断不出来公网断了是路由器问题还是光猫问题

通过内网地址访问web么？ 是的话，从命令行看下cpu和内存情况

内存到63%，cpu现在恢复了是7%，日志有很多境外的VTY FAILD TO LOG IN FROM ，并且有报警内存超过了

是通过内网访问

根据出问题时候的时时间点看看日志。外部探测的日志是正常的

8号凌晨从云简平台离线，路由器日志最早只有8点

前面的日志被覆盖掉了…

那只能复现的时候再看了，可以先升级最新版本

好的，谢谢！

更新系统版本

2小时前回答

你正在,MSR3610-XS路由器每过一段时间会断网，web页面都进不去