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客户关系管理简称CRM,指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及。,伴随着社交媒体蓬勃发展,SCRM(Social CRM,社交化客户关系管理)近年大热,有人说它是CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)的延伸和补充,也有人说SCRM是基于国内社交平台兴盛而产生的一种新的商业策略和客户关系管理模式,在这两,药crm系统,药crm系统

,2023-04-06