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CRM有两大特点是需要非常重视的: 第一、了解客户的姓名、收入水平、通信地址、购采习惯等信息,在比基础上进行“一对一“”的个性化服务。通过搜集、追踪和分析每一个客户的信息,明确的知道他们需要什么,为他们量身定做产品,为求把客户,现在国内很多厂商经由传统的CRM系统转化为SaaSCRM系统的升级,很大程度上已将企业与客户社交式营销的网络链路打通。这个时候,我们很难说清楚,到底这是CRM系统还是SCRM系统。 2)CRM偏重于数据记录与分析,这方面的功能会繁多、细致而详尽;SCR。,客户档案管理模板,客户档案管理模板
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,2023-04-02