2023-04-01,企业微信SCRM的功能都有哪些？怎么用呢？,对于企业来说，时间就是金钱，提高效率就是创造生产力；沟通也是内部管理和业务发展过程中极其重要的一个环节。有效的沟通是良好的内部合作和业务发展的保证。企业微信如何实现有效沟通？企业微信SCRM有哪些功能？,　　,01.企业内部协调,　　,企业微信SCRM本身包括日程.微文档.微盘.企业邮箱.很多应用，比如公费电话，可以通过企业微信直接实现考勤打卡.线上会议.公告发布.报告审批等工作安排；此外，考虑到内部通信的信息安全，还有聊天背景水印和辞职自动离群功能。一个软件几乎可以满足所有办公协作的需要。,　　,02.沟通客户营销,　　,对于企业来说，利用企业微信SCRM进行有效沟通最方便的方式是通过不同的实时代码渠道将客户和潜在客户引入企业微信进行沉淀，形成企业自身的私有域流量。,　　,当用户通过渠道实时代码加入员工时，企业微信SCRM会自动标记渠道来源，并根据不同的渠道来源自动发送欢迎信。员工可以通过企业微信与客户沟通，同时使用聊天工具侧栏更新客户跟踪状态，记录客户详细信息，改进客户肖像。在沟通过程中，当员工遇到客户的问题时，也可以使用内容引擎提供的材料直接发送给客户，及时给客户.专业.准确答复。,　　,为了规范员工的沟通行为，有效控制风险，便于管理；企业微信还支持会话存档和敏感词过滤。一旦触摸，设置的敏感词将自动阻止信息发送；聊天记录可以存档，这是企业和客户的有力保证，任何时候都会发生争议。, ,03.连接公众号和小程序,　　,此外，微信SCRM官方账号和小程序的后台信息可以在企业微信界面回复。通过【消息转发】功能，微信官方账号或小程序用户可以实现发送给客服的消息，通过企业微信及时到达指定客服，无需进入后台，无需担心错过消息。,　　,企业微信SCRM将在内部工作.对外营销.私域流量池.售前、售后等一系列沟通渠道集成到一个平台中，具有非常稳定的信息提醒功能，确保信息接收和联系的效率。同时，在整个沟通过程中不需要额外的支付，大大节省了沟通成本。对于企业来说，高效.稳定的沟通是企业经营和发展的有力保障，而企业微信则是企业有效沟通的有力保障。,SCRM客户关系管理系统,悟空CRM,悟空软件