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组网及说明

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告警信息

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问题描述

一台 S12508X-AF设备突然报 IPT CRC两条日志告警：

%Jan  8 17:52:16:378 2023 SH-KZ-0501-H06-H12508X-SF-LC-01 DRVMNT/3/ERRORCODE: -Slot=7; MdcId=1; ErrCode=0x6e02, GOLD: Component Error Occurring.

%Jan  8 17:52:16:378 2023 SH-KZ-0501-H06-H12508X-SF-LC-01 DRVPLAT/2/DrvDebug: -Slot=7; WARNING: Chip 0 IPT CRC 101, please check.

过程分析

现场IPT CRC日志告警含义有两种，一种是软件可以修复的，打如下补丁能解决（需要重启设备或者单板才能生效），还有一种是硬件层面的，补丁无法修复需要返修处理：

S12500X-CMW710-SYSTEM-R2710H33

需要重启设备或单板

202107141063

问题现象：部分流量不通。

问题产生条件：业务板出现特定的IPC CRC故障。

说明：安装补丁后，出现该问题时，系统会重启故障单板修复。

现场发生的是DDR CRC硬件层面类，现场可以重启单板继续观察，或者直接返修该单板。

  ==== display diagnostic result verbose  ====

slot 7:

  Test name                : ComponentMonitor

  Total run count          : 3977221

  Total failure count      : 1

  Consecutive failure count: 0

  Last execution time      : Sun Jan  8 18:22:11 2023

  First failure time       : Sun Jan  8 17:52:16 2023

  Last failure time        : Sun Jan  8 17:52:16 2023

  Last pass time           : Sun Jan  8 18:22:11 2023

  Last execution result    : Success

  Last failure reason      : Unit Component Error.

  Next execution time      : Sun Jan  8 18:22:41 2023

  DDR CRC : error

        Date     Time Slot Unit  DDRCrc

  2023/01/08 17:52:16    7    0   101

解决方法

返修slot7解决。

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