现而今各个行业对于CRM的运用其实也是相对较为广泛的，主要也是因为在实际的过程中能够帮助企业带来不少的作用。比如相对直接的促进销售，通过数据分析整合，能够让相关的业务人员较好的了解客户的需求等等。而除了我们所介绍的这几个方面，现而今市场上的crm其实也是有着各种股不同的功能侧重，而今天我们便来看看，在线CRM软件对企业有什么帮助呢？ 

帮助业务人员辅助决策 

首先在线crm对于企业的帮助其实也是源于各个不同的方面，当然了比较直接的就是对业务人员，也是对市场的帮助。通过crm，相关的业务人员也是可以较好的调整好基本的工作计划，对于管理层来说是一种很好的管理方式，也能及时了解到员工的基本状态，并且起到一定的指导作用；而另外一方面则是可以对数据的分析，客户的基本的情况，从而也能给出合理的辅助和预测，制定计划也是很关键的一步。

及时了解市场活动 

除了前面我们所介绍的，在线crm在企业的运用中，还有一个帮助便是可以及时了解市场活动，追踪客户达到销售效果。简单来说，能够对相关的市场活动进行合理的规划，从而优化整个流程以及挖掘潜在的客户资源，其实各个环节都是互相联系在一起的。

以上，便是我们针对crm对企业的帮助所介绍的内容，当然除了我们所介绍的两个方面，在长期的运用中，也有其他的一些好处！