CRM系统是一种客户信息管理平台，它可以综合管理客户的很多信息，在管理客户信息的同时，还可以给出数据分析，帮助公司或者是企业作出重大决策。CRM的管理功能有很多，不管是哪个品牌哪一家的CRM系统都比人工进行客户信息的管理要快很多，毕竟在互联网如此发达的今天，只有充分利用的信息技术，利用软件才能够更好地建设自己的公司，或者是企业。 

  CRM系统的功能 

  CRM，可以实现客户的全部管理，而且CRM还可以根据自己内部的数据库发掘其中的潜在客户。因为客户的类型有很多，每一个客户，他的特点都不一样，所以就需要强大的CRM系统来进行分类，根据CRM分类可以帮助公司的相关人员更好地管理客户，实现与客户之间的沟通和交流。CRM系统除了可以提升公司的服务质量以外，还可以帮助公司获得更高的经济利益。 

  CRM活动管理 

  客户与商家之间的联系非常的多，一家大型公司或者是企业，他们的客户更是类型不同，并且体量非常的大，所以这个时候如果用人工进行操作的话，会比较的麻烦，如果使用CRM这个系统可以大大减轻相关部门的工作量，并且可以提高效率，能够留住客户。对于公司的合同订单和报价等等的信息都可以通过CRM来记录管理，非常的便捷。