90年代末期，大多数人都把OA称之为行政办公系统或者办公自动化系统，在当时OA是带有非常浓厚的官方色彩，大多数的OA用户都是以政府、事业单位为主，绝大部分的企业都没有涉及或者引入办公自动化系统，而当时国内的管理软件企业也刚刚起步，在当时OA市场的的推动者以及领导者首推IBM的LOTUS。这样的市场情况一直都延续到了2001年。 在2001- 2002年，新一代的OA软件开始蜕变，OA软件的功能、市场定位、包括了软件的开发上都发生了很多的变化，协同成为当时的主基调，企业也成为协同办公市场主要的目标对象。当然，这个不是协同办公供应商一厢情愿的市场定位，而是在2000年之后，企业之间的竞争开始加剧，企业集团化、多元化经营逐渐增多，民营企业也开始急剧扩张，这一切的市场行为导致了企业在内部规范管理、人员沟通，内部协作都方面的需求逐渐强烈。作为当时协同主要供应商包括泛微、点击科技、浪潮软件都意识到了巨大的协同OA市场的巨大潜力，纷纷开始涉足到协同办公软件领域。 随着OA市场的逐渐兴起，仿佛一夜之间，所有的传统的办公自动软件厂商也全部摇身变为协同软件供应商，所有的传统办公自动软件全部套上了协同的字眼，协同办公软件企业也忽如一夜春风，让千树万树的梨花开，根据当时的专业机构的市场统计，在全国范围内可以找到的标榜协同的OA软件开始不下1000家，其中不乏一些在国内已经比较知名的财务软件供应商用友、金蝶等公司，这样的一哄而上，虽然也可以催熟市场，但是同时搅乱了整个OA市场，用户更是有一种雾里看花的感觉。 经过了四到五年的市场混战期，OA市场的重要竞争者也可以逐渐凸现，其中主要的几家协同办公(OA)厂商： 如凭借王志东的个人魅力的点击科技，但是毕竟企业的管理软件市场与互联网领域是存在比较大的差异，因此，王志东从轰轰烈烈的冲入协同领域，经过了3-4年的运营最终还是选择了回归，其产品“竞开协同之星(GK-Star)”也过渡到了以网络通讯平台为核心的Lava-Lava平台，从而转向企业和个人网络即时通讯平台，从协同软件领域淡出; 但是同样是在国内最早开发与推广协同的泛微则完全不同，一向比较低调的泛微来讲，一开始就专注在企业的协同管理领域，强调企业制度执行，企业文化平台、人与组织的协同发展则逐渐在协同OA市场走出了自己的路，其主导产品泛微协同管理平台(e-cology)面向高端市场，产品的功能、技术以及架构能够适用于规模较大、管理较复杂的大型集团企业，实施和服务能力很强,用户口碑很好;在高端市场站稳脚跟的泛微开始涉足中低端市场。这对于一开始就定位在中低端市场的用友致远是比较大的威胁。对于所谓的用友系用友致远则以“组织行为管理”为产品的核心思想，应该说用友致远取得当前的市场业绩主要不是依靠产品而是主要依赖于用友集团已有的品牌、资源和渠道优势而跻身于协同办公(OA)市场，赢得了一定的中低端市场份额; 同样对于定位于中低端市场的金和来讲，既没有王志东的个人魅力，也没有泛微的产品优势，同样也没有用友致远的渠道，但是确也在中低端市场取得了一定的市场份额，金和依靠是一条媒体的运作，以及理论宣传和开各种管理培训的宣导。从与IBM、微软的合作、到三板市场上市，到“精确管理”等，金和给大家快速成长的影响。 国内软件供应商在协同办公市场各施其能，抢占市场份额，国外厂商当然不会错失机会，微软在2004年底在全球发布的OfficeSystem，以集成和协同为最大亮点，不断地开始进入到企业市场; IBM也发布了基于协同的“IBMWorkplace”软件策略，将其一直引以为豪的Lotus再度强化，这给国内本土企业也带来了不小的冲击。 如果说过去的几年是各家厂商积聚资源和能力，那么这些资源和能力必定会再2008年爆发， 2008年将是关键的一年，也是最有看点的一年，笔者总结了六大看点，通过这六大看点，也许我们可以大致看清08年协同办公软件这个牌局的最终结果： 2008看点一：产品竞争力成为厂商竞争主导力量 管理软件的价值最终还是需要落实到企业管理的实际中，用户最终购买软件的目的是为了解决问题，是否可以解决问题的最大因素就在于产品本身。 以炒概念、靠关系去忽悠客户的方式在08年以后将渐渐失去效果，企业也从供应商所谓的组织行为管理学、精确管理等重重概念中解脱了出来，摒弃一些虚而不实的东西，加强产品本身的价值是各家协同办公软件供应商首要考虑的问题。,从产品功能更新和新产品的角度来看，各家都在加紧布局：据了解用友致远推出A8产品希望能一改自己一直以来中低端的市场形象;从一直定位在高端协同软件市场的泛微来看，据了解08年泛微还将继续提升产品核心功能，一方面继续巩固在高端的市场的产品优势，尤其对于集团企业的“集中管理、分散经营”的管理模式，加强了信息门户、工作流程管理、知识管理、员工协作、目标和任务管理等功能。同时在中低端市场继续加强简单、易用、快速部署的e-office协同OA;因此随着泛微等高端厂商逐渐深入到中低端市场，使得用友、金和、甚至通达等厂商也开始关注产品实际的功能，金和也推出了针对相对高端的C6 ，希望通过产品的换代升级取得在中高端市场的份额。市场产品的布局从高到低各家都在慢慢的完善产品体系，不管是从高到低的泛微还是从低往高走的致远和金和的不同路径，相信2008年度协同软件在产品角度的竞争将更加激烈。 2008看点二：从市场宣传角度分析 08 年也是各家厂商在市场宣传方面的动足脑筋的一年，一向市场宣传低调，给人以成稳印象的泛微今年也不断地进行市场的宣传，但是其宣传手段还是比较单一，还是围绕产品的功能、案例宣传为主，这样的宣传方式对沿海经济发达区域的中高端客户群来比较有效，因为这些区域的客户的素质以及对产品本身的功能要求比较高，这类用户对信息化的认识也比较深刻，对于习惯采用媒体的炒作，概念型营销的公司，这类企业反而不起作用。但如果泛微还是沿用目前的宣传策略可能会失去大片内陆市场，因为内陆市场目前还是看哪个厂商的声音响来决定其购买行为的。 相对坚持以产品、解决方案为主要宣传手段，以擅长利用媒体的用友、金和等则相对来说市场宣传能力更为突出，用友致远以市场占有率第一位，协同领域领导者等宣传词，并通过建立所谓的组织行为管理学作为产品宣传的主要手段。与之具有异曲同工之处的企业就是金和软件，比较有意思的是金和同样宣传市场占有率第一位，同样以精确管理为理论作为产品宣传的主要手段，同时金和在媒体炒作方面更加具有优势，包括了OA软件作为国礼，金和所谓的的三板上市，金和的IBM与微软体系的合作等等，在这些方面金和尽展其力，可谓用心良苦，我们也期待金和在08年还会有怎样的手段来包装自己。 所以2008年根据目前各家的宣传策略我们可以看到各家在不同的区域能够有不同的收获：沿海经济发达区域泛微还是保持领先的市场优势，但是在内陆省份用友致远凭借用友集团的品牌宣传优势会占有较大的份额。 2008看点三：从销售渠道角度分析 随着OA市场的逐渐成熟，各家厂商开始纷纷抢占营销通路，纷纷开始建立自己的渠道体系，用友致远更是在渠道方面下足功夫，利用了原来用友软件的渠道资源，不断地扩散自己的市场范围，在中低端的OA代理商市场上跑马圈地，相对于具有先天优势的用友致远，金和等软件公司也有自己的看法与策略，金和采用了以精确管理培训为手段，大量的招募全国各地的合作伙伴，以价格低廉的方式来吸引代理商(从定价上来看原来定价10万左右的产品以9800元来冲击市场)。 而协同市场的另一主要供应商泛微软件也开始在全国铺设渠道合作体系，但是相对于用友致远、金和软件等来讲，一向以在全国建立自有机构直销为主的泛微来讲，在渠道建设上与金和和致远的差距拉大，好像泛微也看到了这一点，近期泛微在渠道上的发力不得不可谓惊天动力，07年泛微与用友软件签署战略合作协议，这样的合作的确会让用友致远变得有所被动因为原来独享的用友渠道将与泛微共享。从用友致远的体系中创得最具有价值的合作体系，同时泛微利用已经覆盖全国主要城市的分公司以及办事处，大量的抢占中低端市场合作伙伴，这一点与金和的做法就完全不一样，金和是在全国收缩自有机构，而泛微则继续扩大在全国自有机构的发展，希望通过自有机构来大力发展当地渠道并给到渠道以本地化支持和服务。 国内厂商在积极运作渠道资源的时候国外厂商微软和IBM也积极在发展自己产品的渠道，目前这两家的渠道主要以发展自己原来的ISV来拓展资源。 在中国得渠道者得天下这个道理好像协同软件
特别声明：以上文章内容来源于网络，不代表CRM论坛观点或立场。如有侵权，请联系管理员删除