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客户服务管理师职业资格证，客户服务管理师职业资格证，CDP是获取、管理、 应用企业一方全域消费者数据的系统,主要应用于企业的后链路营销和运营,核心价值是数据应用;CRM是企业的客户关系管理系统,存放的主要是客户相对静态的数据,主要价值是围绕交易的相关业务数据管理。SCRM的全称是Social CRM(，这表明,只有以新零售思想指导下SaaS才能指导企业进行转型,而不是被动匹配企业的既有的业务流程,因而亟需规范化的新零售SaaS出现,即CRM的2.0版。 消费者画像体系是新零售会员营销的前提,有的新零售店是直接扫码或刷脸形式打通用户在淘宝。

,2023-03-24