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CDP是获取、管理、 应用企业一方全域消费者数据的系统,主要应用于企业的后链路营销和运营,核心价值是数据应用;CRM是企业的客户关系管理系统,存放的主要是客户相对静态的数据,主要价值是围绕交易的相关业务数据管理。SCRM的全称是Social CRM(,现在有了企业微信这样的理想入口,CRM长久以来盼望的内外部信息流打通已经实现。美创SCRM在这个基础之上,一方面扩充、强化私域流量池;另一方面突出以合同为服务主轴的信息整合功能。既有创新,同时也回归了客户关系管理的本质。。,crm的特征,crm的特征
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,2023-03-17