3月13日，陕西西安，有网友发帖称，第一次坐飞机，西安咸阳国际机场给了一个“首次乘机”手环，有工作人员帮忙指引，很暖心！

西安咸阳国际机场工作人员称，春运之前就推出了这项措施，如果旅客是首次乘机，可以到服务中心要手环，工作人员会分段式指引，帮助旅客解决问题。

据悉，因为首次乘机旅客因对机场乘机流程的不了解，出行时或多或少会产生一些焦虑感，为了让首乘旅客获得更好的出行体验，西安咸阳国际机场此次推出9类20项服务，涵盖首乘旅客全程分段式引导、航延专属、安检便民、中转贴心等。

航站楼问询柜台、值机柜台都增设了首乘旅客服务岗，工作人员也会为首乘旅客发放专属手环，享受全程分段式引导、优先选定心仪座位、安检爱心服务通道等服务，在登机口将视情况安排首乘旅客优先登机。

同时，如遇航班延误，机场将提供首乘旅客中转贴心服务，协助首乘旅客妥善安排客票退改签、餐饮、交通、住宿等，全流程衔接指引旅客中转。

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