客户服务平台淘宝客户服务平台,2023-03-11,

“山西联通客户服务”微信公众号面向粉丝用户进行文字、图片、语音、视频、图文的全方位沟通互动产品，可支持PC客户端、手机客户端全覆盖。提供全天候24小时自助服务，其中：手机类包括：话费/套餐余量/缴费记录/积分等日常查询；套餐变更、炫铃业务、流量包订购等业务办理；还可进行充值、参与优惠活动等。宽带类包括：宽带/iptv自助排障、宽带装机、移机、续费预约、故障查询/申告、修改重置密码等。

登录网银时，系统提示需通过iGTB客户服务平台的新地址进行登录，是什么原因？

登录网银时，系统提示需通过iGTB客户服务平台的新地址进行登录，遇到此问题时，说明您已正式升级为新版企业网银，如您通过旧版企业网银进行登录，系统自动校验并提示您通过iGTB客户服务平台的新地址进行登录使用。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。

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在线客服系统是什么？

在线客服系统就是即时通讯客服系统。

即时通讯软件是通过即时通讯技术实现在线聊天、通信的软件。目前有两种架构形式，一种是C／S架构，采用client／server的形式。用户在使用过程中需要下载和安装客户端软件。典型代表有：微信、QQ、百度HI、Skype、Gtalk、新浪UC、MSN等。

即时消息允许你发现你的朋友和家人是否在线，并与他们im。即时通讯，比发送电子邮件更省时，比打电话更方便，无疑是互联网时代最方便的交流方式。

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