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组网及说明

R4900 G3

HDM Version: 3.18

问题描述

用户使用redfish查询服务器事件日志之后，redfish服务无法响应，重启HDM恢复，再次使用相同的url，再次卡死，url如下：

/redfish/v1/Systems/1/LogServices/Log1/Entries/372

过程分析

查看debug日志，发现在对应时间点附近出现过重启redfish服务的打印：

debug.log:%* 2023-02-08 16:04:13.577 HDM210235A2CT522AC000HS [processmanager.processmanager] 1854 procmonitor.c 788 [INFO]: restart redfish server by Procmonitor, No such file or directory debug.log:%* 2023-02-08 16:30:30.671 HDM210235A2CT522AC000HS [processmanager.processmanager] 1854 procmonitor.c 788 [INFO]: restart redfish server by Procmonitor, No such file or directory(repeat count 2 times from 2023-02-08 16:04:13.577 to 2023-02-08 16:05:01.333.) debug.log.1:%* 2023-02-08 15:30:30.384 HDM210235A2CT522AC000HS [processmanager.processmanager] 1854 procmonitor.c 787 [INFO]: restart redfish server by Procmonitor, No such file or directory

debug.log.9:%* 2023-01-31 22:55:16.476 HDM210235A2CT522AC000HS [processmanager.processmanager] 1854 procmonitor.c 787 [INFO]: restart redfish server by Procmonitor, No such file or directory

在实验环境验证，查询事件日志触发同样的问题，第一次访问时能正常反馈，第二次访问时反馈status：500，再次访问redfish无响应，debug日志中同样出现redfish重置现象：

%* 2023-02-09 10:45:57.359 HDM210235A2RBH216000084 [processmanager.processmanager] 1854 procmonitor.c 788 [INFO]: restart redfish server by Procmonitor, No such file or directory

%* 2023-02-09 11:10:13.149 HDM210235A2RBH216000084 [processmanager.processmanager] 1854 procmonitor.c 788 [INFO]: restart redfish server by Procmonitor, No such file or directory(repeat count 2 times from 2023-02-09 10:45:57.359 to 2023-02-09 10:47:32.253.)

解决方法

此问题为HDM版本issue，当使用redfish连续请求部分资源时，因处理压力回事redfish服务夯死重启，需要升级HDM版本到3.33版本修复。

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