SCRM工具,疫情社群营销，疫情 营销
现在餐饮行业的环境非常不好，难以预测的疫情也在蠢蠢欲动，现在越来越多的人没有了在实体店消费的意愿，在餐饮行业困难的同时也显现出了，一股强大的不屈的的韧性，已经有一些品牌在如今的环境下逆势生长。
疫情叠加内卷，使得早餐、下午茶、夜宵等这些传统的边缘时段，成为品牌们争夺的最后一个机会。很多的品牌开始全时段经营，但在全时段的背后，是越来越多的品牌加入到了“消费场景”的争夺战中。在不确定的环境下，增加场景能够帮助餐企快速回血，而未来还会有更多餐企义无反顾地投身全时段经营。
但现在很多的餐饮行业缺少营销能力，缺少工具和方法，获客难，在很大程度上依靠自然人流量。可是餐饮门店很多都缺少用户的管理能力，导致用户流失大，回头客少，让餐饮门店的经营成本不断升高。
因此，私域流量的运营，非常适合餐饮行业，通过对门店顾客的反复触达，促进频繁复购，并推动餐厅的客户管理能力的提升，将客户流量掌握在自己手中，降低经营成本，提升营业额。那么在私域流量里面怎么运营客户呢？
一、会员制度
需要建立一套吸引人的会员制度，以此吸引顾客加入，这也是我们私域日常的活动和营销活动，只要成为本店VIP均可享受一些福利。
比如回店宝小程序中的消费返利和会员卡包，消费返利可以让客户成为储值会员，让用户体验会员一般的福利，而会员卡包里面是很多的优惠卡券，需要到店核销使用，里面更有“霸王餐券”吸引顾客购买。
二、搭建私域沉淀用户
很多的人搭建了私域流量池，在企业微信里面能够发送一些活动，每天都能够与用户互动，更多的是在朋友圈，但一个个优质的朋友圈是由很多元素构成的，比如说文字、图片、小视频、封面、昵称、背书、个人头像，这些东西一定不能随意不能将就，把顾客引流到自己的私域后，一定要通过用户的爱好分析用户，提供用户最好的服务，推送优质的活动。
三、做好裂变活动
私域流量运营的另一个要点就是做一些营销活动来吸引用户产生消费，裂变活动是最好的选择，既可以营销产品又可以让老用户带来新用户，常见的裂变活动有好友裂变、红包裂变等等，商家们都可以去自己抉择。
四、抽奖活动
抽奖活动可以充分调动顾客的消费积极性，虽然中大奖的概率低，却又很多人乐此不疲的参加。
餐饮店可以在回店宝小程序的幸运大转盘中，设置好奖品的数量、中奖概率与抽奖规则，生成抽奖海报，并将海报做成展架，并摆放在餐厅门口的结账处。
这样，用户进店时店员引导顾客扫码添加商家的企业微信参与抽奖，抽到的奖品，可以在到店核销，而且用户在被引进私域流量池中，还能够继续抽奖，这样就能够促进用户复购率。
总之，把握住每一个流行的小趋势，满足用户的消费需求，没有疫情时，尽量做多堂食，把低成本的自然流量用全用尽；堂食被禁，疫情管控的时候可以利用搭建私域流量池等业务将缺口给补上。
2020年，在疫情期间怎么生存下去？ 几招教你学会主播基本功2020年，对于大部分人来说是糟糕的一年，我们谁也没有想到疫情的影响会影响着那么多人的人生。这个疫情期间听到最多的话就是：这个疫情，活着就是最好的。
而在这个期间，各行各业也突然就多出一个职业“主播”，这个职业的新兴，也让很多年轻的人在这个疫情找到了新的方向。
“主播”这个行业门楷低，不像很多行业需要我们有多么过硬的学历，也不用你有多少的社会经验，有多少的工作经验。给你一部手机，一个美光灯，就成功了。那对于如何能成为一个优秀的“主播”也成为争议。今天墩墩教你几招如何具备“主播的基本素养”。
要想成为一个优秀的“网红主播”首先你需要学会如何让你的声音变得好听。
那如何将我们的声音变的好听呢？
一、学会声音气息
对于声音的气息，很多时候人们都会说：“不就是说话吗，谁不会啊。”往往忽略掉，我们在抖音上面看到的那些“声优”就是通过控制自己的声音而让你疯狂点赞。
二、学会口腔控制
口腔控制，是指为使语音准确清晰，声音圆润集中而对口腔各发音器官的发音动作进行适度调节。声音好听的基础也就在口腔控制这上面了。
三、学会语言的感染力
把话说清楚的同时还要能调动起听众的感情，这就需要极强的语言感染力，才能让听众跟你走。甚至被你感动和说服
四、学会控场应变能力，留下你的粉丝。
一说到控场应变能力，我们脑海中浮现的第一个主持人，就是大名鼎鼎何炅老师，不管什么样的场合，只要你上面一说，他都能接住。所以主持人所具备的应变能力也是极为重要的，我们要经常的模拟自己所遇到的多个场景，每个场景进行演练。当然，如果有老师教你应变套路，那最好不过了。
五、学会配音，当一个有“特色”声音的主播。
多种配音作品尝试，通过配音练习提高声音的可塑性，同时给自己的声音做定义，找到合适自己声线的区域。做好定位也是当一个网红主播的前提。
六、学会“社群营销”，将粉丝变现。
社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。当我们拥有了一定粉丝量基础了，怎么去用好我们的粉丝，怎么建立社群，将成为一个至关重要的一步。
今天分享就到这里。
想学习更多课程，可以关注，抖音：主持人马辉
让主持人马辉教你，如何成为网红主播。
疫情经济新变种，日本温泉开设了温泉外卖服务，疫情之下还有哪些商机？自从疫情在全球蔓延以来，不少行业受到了冲击，尤其是最初的那段时间，餐饮行业，旅游行业几乎处于停摆状态。不过等人们度过那段艰难时期，为了生存，人们开始发挥自己聪明的头脑，找到了适合在疫情期间生存的方式。
日本的温泉行业本来很发达，许多到日本旅游的游客都会到温泉了感受一番，就连日本本地人也经常泡温泉。可是，疫情期间，因为要保持安全的社交距离，到温泉场所泡温泉显然不现实，因此温泉行业就发展出了配送服务，将温泉水以桶装的形式卖给买家，这样买家在家中也能享受温泉服务了。
不过这种服务也得到了不少网友的吐槽。因为大家泡温泉泡的是一种氛围，如果把温泉水带回家，在自己家浴缸里泡，那还不如自己烧水泡澡，何必特意花钱买温泉水呢。
除了温泉外卖，疫情期间发展最快的就是快递和外卖行业。因为大家都不想和陌生人接触，外卖和快递作为买方和卖方的中间人，恰好满足了人们的需求。疫情之前，人们就开始网上购物，网上点外卖，疫情一来，人们就连买菜都要通过电商平台了。只要有外卖和快递，人们就能满足最基本的吃穿用度，完全不需要和陌生人接触。
另外，疫情期间还兴起了不少互联网新行业，比如线上办公。疫情期间，很多行业不能正常工作，但是这不包括线上工作的人群，因为只要有电脑，有网络，有联络平台，这些人就能正常处理工作。
再比如线上教育，学生不能不学习，不过疫情期间，学校那么多人，肯定不安全，所以线上教育就悄然上线了。只要老师学生都在线，学生就能正常上课。
这些都是疫情期间兴起的行业，相信在很长一段时间内，这些行业的前景都相当不错。
疫情过后,三大行业暴涨 可以进行尝试性创业疫情过后,三大行业暴涨，我觉得以下三个行业可以进行尝试性创业。
线上教育，之前线上教育行业一直处于不温不火、热而不火的状态，但是这次疫情导致所有的学校都无法正常开课，加上停课不停学”的原则，那线上教育势必会借助这个机会，俘获一大批客户群体。
无人餐饮，物流配送等同城生活服务行业，这次疫情导致大家十天半个月都无法出门购物，而所有的生活用品、食材都是通过电商平台订购的，比如京东到家、京东、盒马生鲜等，那么在疫情期间，大家充分享受到了配送服务平台带来的便利性，未来，这类服务的需要肯定会持续增加。
在线办公，这次疫情直接导致全国复工延迟，公司对线上办公的需求暴增，如果今后线上办公模式逐步推广，必然会催生一些新的商业机会。
总之，这次疫情重创了一批行业实体，也创造了新的机会，唯有科学分析、理想思考，从身边行业的变化着手，根据自己的能力认知和资金实力，找到适合自己的创业机会。
现在传统行业已经没什么机会了，唯一的机会就是社群了。
社群营销之五大思维
1.微信。所有的平台中，只有微信不会限制你的流量。同时也只有微信是闭环流量，可以打造你的私域流量，而且只有微信可以直接转账成交。
2.用户。我们要找到自己的铁杆用户，培养忠诚度高的核心用户。因为时间很宝贵，把有效的时间花到与我们最好的客户身上。提高信任度，与用户交朋友，同时向用户提供更多优惠和好处，后端实现多重变现。
3.裂变。对于线下实体店和线上网点来说，多多少少都会有一些自己的客户。但是如何存量转增量呢，比如通过转发朋友群，邀请好友，拼团，满减，满赠等等，实现裂变。
4.持续分享。我们能积极有效的影响多少人，就可以获得多少客户的青睐，就有多少福报，学会利他，与人为善，收获就会越大。
5.极端。极端分为极端好和极端差，我们不是金钱，因此不可能做到所有人都喜欢我们。但是仅仅中国而言，有14亿人，你再奇葩的思想也总有一大批人跟你一样，吸引这些人，引起共鸣。对于那些不喜欢你的人，不搭理就好，不要浪费时间。
当大家觉得都难的时候，那你的机会就来了，为什么百分之80的都是穷人，只有百分之20才是富人，乱世才会有英雄，把握住机会，或许你的人生将达到巅峰。给我一个支点，我将撼动地球。疫情过后创业机会在哪里？我觉得有一下几个方面？
1.回收行业，疫情过后会有很多企业或者店铺将会暂时倒闭，急于止损，会有很多物品将会急于出手，这个时候我们只要上门回收，一般价格会很低，疫情过后等待时机再高价出手。
2.蔬菜水果行业，这次疫情城市物质紧张，而在农村由于到处封路封村，地里的菜，水里的鱼有没有销路，现在都差不多解封了有些小区还是半封闭，这个时候我们去农村收菜收鱼然后在城市各个小区摆摊买菜，社区建群，线上卖我想生意一定不错。
3.线上跑腿行业，疫情让大家养成在线购物的习惯，人们的安全意识在增强足不出户等待货送上
门，以后不管什么都会在线上进行，比如帮忙取菜，取快递等等，所以跑腿行业会比较
4.保险行业，通过这次疫情，大家会对自己或者家人的生命财产安全会更加重视，会逐步增加这险那险。
其实现在全世界都在面临经济下行压力，中国作为世界第二大经济体，当然无法独善其身。但是得益于中国几十年间，持续不屑的建构完整的工业体系，让中国最有可能在这一轮的全球经济衰退中，保持相对有利的态势。当然，其实任何危机，都是危和机并存。但是，具体到每一个人的情况都不一样，所以说很难有统一的脱困思路。对于30岁以下的青年人来说，可以选择去进修，提升自己的能力和人脉。对于45岁以上的中年人来说，离开舒适区，反而可能有开创新局面的可能性。最麻烦的其实是30-45岁的壮年期，高不成低不就，上有老下有小，会很艰难。但总的来说，由于社会的受教育程度普遍提高，所以，对于大多数人来说，其实转变观念可能才是最困难之处吧。迄今为止，我们对于国家发展的基本判断没有变，而且在应对这次几乎与20世纪西班牙大流感同等的天罚”级的传染病疫情时，我们所表现出的组织动员能力和国民素质，已经可以让我们确信，我们的国家有能力应付我们发展道路上的一切艰难险阻。在这个大方向可以预期的前提下，个人的发展一定要跟国家的发展和社会发展的大方向相融合。
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