400电话呼叫中心,客服呼叫中心400,2023-02-21,

• 1、400电话是什么，和普通的电话有什么不同？
• 2、什么是400电话呼叫中心，400电话与呼叫中心区别？
• 3、400电话客服是做什么的

400电话是什么，和普通的电话有什么不同？

400电话和普通的电话的区别：

1、400电话业务又称"全国统一接入码业务"，是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。广泛用于多行业售前售后服务咨询等方面。

2、普通电话只能是单纯的接打电话。【点击了解更多400办理业务详情】

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什么是400电话呼叫中心，400电话与呼叫中心区别？

400电话呼叫中心是由：400电话和呼叫中心组成的

400电话：不能呼出，只能呼入。绑定几个号码，就可以允许几个号码同时打入400电话，呼出不能显示400电话号码。

400电话呼叫中心系统：400电话+呼叫中心系统，对400电话下绑定的电话线路进行电话管理，客户管理，权限管理等，类似实现10086，政务服务热线的功能。

400电话客服是做什么的

400电话呼叫中心，简单直白地讲就是：一个400号码，链接N多个线路电话（以座机为主），以接听为主要工作内容的客服基地。

400电话的是其带有许多特殊功能，在接入手段、电话转接与处理、信息管理等方面大大增强与提升了的400电话。

400客服电话系统作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多人的关注，已被广大企业领导者和专家所认识，不仅在邮电，而且在银行、航空、铁道、航运、保险、股票、旅游、商厦等各行各业获得广泛应用。

内容来源：400客服电话

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