电话呼叫,电话呼叫中心,2023-02-21,

• 1、怎样设置电话号码呼叫转移
• 2、电话来电怎么呼叫转移
• 3、电话呼叫中心
• 4、座机电话怎么设置呼叫转移到手机上？

怎样设置电话号码呼叫转移

手机设置呼叫转移有两种方法：

1）进入手机呼叫转移菜单，选择一种呼转类型，然后选择“启动”，输入要转移号码即可；

2）通过手机拨号的方法进行设置：

无条件转移：**21*转移号码#；关机或不在服务区内转移：**62*转移号码##；无应答转移：**61*转移号码#；遇忙转移：**67*转移号码#。

温馨提示：手机设置呼叫转移之前需先确认手机卡开通相应的转移功能。

详情可咨询联通客服了解。

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电话来电怎么呼叫转移

联通手机卡用户可通过以下方式设置呼叫转移：

1、遇忙转移：拨打**67*转移号码#设置遇忙转移，拨打##67#取消遇忙转移。

2、关机转移：拨打**62*转移号码#设置关机转移，拨打##62#取消关机转移。

3、无应答转移：拨打**61*转移号码#设置无应答转移，拨打##61#取消无应答转移。

4、无条件转移：通过手机菜单方式进行设置，具体操作步骤可以参照手机说明书。

温馨提示：上述回答以重庆为例，因各省市区业务规则不同，具体设置方式建议可拨打归属地运营商客服热线咨询。

电话呼叫中心

电话呼叫中心又称客户服务中心。起源于20世纪30年代，最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。此后，随着要转移的呼叫和应答增多，开始建立起交互式语音应答系统，这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器自动话务员来应答和处理。传统意义上的呼叫中心，是指以电话接人为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。

电话呼叫中心的特点

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。

座机电话怎么设置呼叫转移到手机上？

一、联通固定电话用户可以机主本人持有效证件到当地联通自有营业厅开通呼叫转移功能。

二、开通呼叫转移功能后，可将打来的电话转移到设定的电话上，可以分为无条件转移、无应答转移、遇忙转移。具体设置如下：

1、拨打*41*DN#设置无应答转移，拨打#41#取消无应答转移。

2、拨打*40*DN#设置遇忙转移，拨打#40#取消遇忙转移。

3、拨打*57*DN#设置无条件转移，拨打#57#取消无条件转移。

温馨提醒：

a、DN表示转移电话的号码。

b、呼叫转移产生的通话费按固话正常通话费缴纳，若办理的套餐有分钟数，呼叫转移所产生的分钟数按正常计费规则进行抵扣。

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