王美,R3820 G3 HDM不显示网卡固件版本,连接状态等信息
1676541197,
问题描述
客户反馈购买了一批R3820G3服务器,有部分机器在HDM界面可以显示网卡固件等信息,部分不显示
过程分析
详细显示截图如下:
不显示的HDM截图如下:
通过对比发现,能够正常显示的HDM及BIOS版本如下:
不能显示的HDM及BIOS版本如下:
现场BIOS固件版本为5.21都不能正常显示,经确认现场机器属于两种产品批次,通过产品姓名可以确认是VE或者VD版本
二者区别在于主板不一样,软件不一样。上述问题属于VD的主板的HDM合入了网卡信息显示的功能,VE版本还未合入,后续可以通过升级HDM固件版本(3.03.00.37及以上)解决。
解决方法
升级HDM固件版本(3.03.00.37及以上)解决