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组网及说明

典型AC-FIT AP组网

问题描述

现场Portal认证，可以正常弹窗，但是提示向portal设备发送请求超时

过程分析

（1）现场可以正常弹portal，说明AC重定向以及终端到服务器链路正常；

（2）现场提示向portal设备发送请求超时，一般情况下为服务器发送了portal 的req_info报文，AC为回复，可能原因要么是AC没收到，要么是收到未处理；

（3）现场在AC上开启portal的debug,发现AC并未收到服务器发送报文,同时在服务器上debug portal细心,服务器确实正常发送;

（4）进一步通过在AC上行口抓包,发现服务器确实已经正常发送到AC,但是AC却没有处理;

（5）在ac上通过命令display portal packet statistics命令查看，发现portal报文统计忠无效报文一直在持续增长

（6）一般这种情况，要么是终端地址不对，要么是AC上portal server的密钥和服务器密钥不一致,现场通过抓包看终端ip地址准确,重新配置密钥后问题解决        

解决方法

ac上portal server密钥和IMC服务器上portal接入设备密钥配置一致后问题解决

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