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王伟栋,某局点portal终端无法被手动强制下线

科技问答 218
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组网及说明

无线终端采用远程portal认证,服务器是IMC。

问题描述

在IMC侧点击用户下线后,用户再次上线失败,提示用户已在线。

过程分析

IMC侧点击下线后,查看AC状态,发现AC上portal表项已经清除,但是IMC上用户表项还在。通过软件侧UAM日志查询到,IMC没有收到AC发送的ntf_logout报文,从而不能删除表项。在AC侧debug porta,发现设备发送了ntf_logout。怀疑中间链路丢失,通过抓包发现AC发送的ntf_logout报文目的端口是2000,无法被IMC识别。

解决方法

将AC上关于Portal server的目的端口改为50100。

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