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刘倩,某局点S9820-8C四个接口同时down

科技问答 267
1676537837,

组网及说明

不涉及组网

设备及版本:S9820-8C  F6619

告警信息

不涉及

问题描述

如题所述,设备同一子卡上四个接口同一时间down

过程分析

1/1/41/1/51/1/71/1/9驱动记录同一时间出现fault

  ===============debug port link-diag slot 1 1 4 0=============== 

==============================================================================

[99]: Line=1454 val[0]=125 val[1]=0 val[2]=1 SdL[0]=0x0 SdL[1]=0x0 SdL[2]=0x0 Time=07/02/2022 12:19:03:808

linkinfo=0x7d:down.pma.pcs.xgs.fault.localfault.

==============================================================================

 

  ===============debug port link-diag slot 1 1 5 0=============== 

==============================================================================

[99]: Line=1454 val[0]=125 val[1]=0 val[2]=1 SdL[0]=0x0 SdL[1]=0x0 SdL[2]=0x0 Time=07/02/2022 12:19:03:632

linkinfo=0x7d:down.pma.pcs.xgs.fault.localfault.

[98]: Line=1454 val[0]=125 val[1]=0 val[2]=1 SdL[0]=0x0 SdL[1]=0x0 SdL[2]=0x0 Time=01/02/2015 19:58:16:794

linkinfo=0x7d:down.pma.pcs.xgs.fault.localfault.

==============================================================================

 

  ===============debug port link-diag slot 1 1 7 0=============== 

==============================================================================

[99]: Line=1454 val[0]=125 val[1]=0 val[2]=1 SdL[0]=0x0 SdL[1]=0x0 SdL[2]=0x0 Time=07/02/2022 12:19:03:495

linkinfo=0x7d:down.pma.pcs.xgs.fault.localfault.

[98]: Line=1454 val[0]=125 val[1]=0 val[2]=1 SdL[0]=0x0 SdL[1]=0x0 SdL[2]=0x0 Time=03/14/2022 18:55:53:129

linkinfo=0x7d:down.pma.pcs.xgs.fault.localfault.

==============================================================================

 

  ===============debug port link-diag slot 1 1 9 0=============== 

==============================================================================

[99]: Line=1454 val[0]=8221 val[1]=0 val[2]=0 SdL[0]=0x0 SdL[1]=0x0 SdL[2]=0x0 Time=07/02/2022 12:19:03:493

linkinfo=0x201d:down.readphy.pma.pcs.xgs.

[98]: Line=1454 val[0]=189 val[1]=0 val[2]=2 SdL[0]=0x0 SdL[1]=0x0 SdL[2]=0x0 Time=05/02/2022 06:04:12:266

linkinfo=0xbd:down.pma.pcs.xgs.fault.rmtfault.

[97]: Line=1454 val[0]=125 val[1]=0 val[2]=1 SdL[0]=0x0 SdL[1]=0x0 SdL[2]=0x0 Time=03/14/2022 18:55:53:178

linkinfo=0x7d:down.pma.pcs.xgs.fault.localfault.

==============================================================================

 

4个端口在同一个PHY芯片上:

  ===============debug port mapping slot 1=============== 

[Interface]       [Unit] [Port] [Name] [Combo?] [Active?] [IfIndex] [MID] [Link][PipeNum]

===============================================================================

HGE1/1/4         0       5      ce4     no        no      0x6       0     down     0  

 HGE1/1/5         0       6      ce5     no        no      0x7       0     down     0  

 HGE1/1/7         0       8      ce7     no        no      0x9       0     up(shut)       0  

 HGE1/1/9         0       7      ce6     no        no      0xb       0     up(shut)       0  

 

  ===============bcm slot 1 chip 0 phy/info=============== 

Phy mapping dump:

      port   id0   id1  addr iaddr                    name           timeout

  ce0(  1)  600d  8770    81    81         TSCBH-16/00/0-1     250000 

  ce1(  2)  600d  8770    81    81         TSCBH-16/00/2-3     250000 

  ce2(  3)  600d  8770    81    81         TSCBH-16/00/4-5     250000 

  ce3(  4)  600d  8770    81    81         TSCBH-16/00/6-7     250000 

  ce4(  5)  600d  8770    89    89         TSCBH-16/01/0-1     250000 

  ce5(  6)  600d  8770    89    89         TSCBH-16/01/2-3     250000 

  ce6(  7)  600d  8770    89    89         TSCBH-16/01/4-5     250000 

  ce7(  8)  600d  8770    89    89         TSCBH-16/01/6-7     250000 

 

local logbuffer也记录了芯片底层失败:

Slot01 2022/07/02 12:19:03:494771 [LINE:0-TASK:bLK0-FUNC:(null)]:<{FILE}>: _plp_millenio_get_phy_id: Line:248 

Slot01 2022/07/02 12:19:03:495060 [LINE:3487-TASK:bLK0-FUNC:0:_bcm_esw_linkscan_update_port]:Port ce6: bcm_port_info_get failed: Operation disabled

解决方法

如上说明触发firmware跑飞问题,可以先进行插拔子卡看是否能恢复,如果可以恢复,后续建议升级到R6635版本或者安装F6619H09补丁,版本和补丁里做了子卡相关的优化。如果不能需要更换子卡。

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