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问题描述：

在ER3108GW配置云WIFI和无线后，云WIFI里配置显示已经注册，已经连接，手机WIFI连接时提示“已连接，但无法连接互联网”，可是手机依然可以正常上网，在营销平台设置免认证和短信认证，不经认证，手机依然可以上网。营销平台也不会显示访客信息，在免认证弹出后，点击“我要上网”后，营销平台可以显示访客信息，可是强制下线后，手机依然可以上网，也就是说，营销平台的功能得不到实现，不能控制客户上网行为。

组网及组网描述：

ER3108GW直接连到光猫，设置两个SSID，一个用于内部，采用桥接模式，别一个用于来宾，采用隔离模式。

最佳答案

经测试，是因为这个营销平台不完善和设备控制的问题，该路由器和营销平台只针对http明文进行认证，对其它的应用和端口均不用认证，均可正常上网，该商业营销平台对客户上网行为管理没实在意义，目前http网页明文传输的已经很少了，基本上客户上网行为含应用程序和网页浏览均不会受到太大影响。

请公司开发部门吸取其它营销平台的经验和WIFIDOG的管理方式，不经认证，封闭客户所有上网端口，认证后，打开所有端口，强制下线后，再行关闭所有端口，提升上网行为管理水平和商业营销效果。

建议升级路由器ROM和平台功能，别让一个功能成为摆设。

您的设置没问题，平台也能注册上并且看到终端的信息。可能是平台认证这一块有异常，您有通过热线找工程师处理吗？可以跟他交流下最新云平台的进展情况

昨天晚上客服说工程师会联系，可是到现在没

建议您拨打热线输入工单号找他咨询一下

好像很厉害的样子 发表时间：

这个平台都靠网友支撑，没官方技术人员支持服务吗？

cnhnxy 发表时间：

,ER3108GW 云WIFI设置后，商业营销平台认证模式和模板都设置后，终端不经认证一样上网。