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问题描述：

HCL版本2.1，经常性的在使用过程中突然蓝屏，比如说正在添加设备的时候，正在连线的时候，正在开启设备的时候，等等。将HCL和VBOX的两个的“以兼容模式运行”和“以管理员身份运行”都打勾，还是一样会随机出现蓝屏，真的要抓狂了。

下面是蓝屏重启后系统的提示：

问题签名:

  问题事件名称: BlueScreen

  OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1

  区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:

  BCCode: 24

  BCP1: 00000000001904FB

  BCP2: FFFFF880027200D8

  BCP3: FFFFF8800271F930

  BCP4: FFFFF8800162444F

  OS Version: 6_1_7601

  Service Pack: 1_0

  Product: 256_1

组网及组网描述：

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最佳答案

已采纳 衡水老白干 衡水老白干 六段 粉丝：16人 关注：2人

请问是开始使用还是使用一段时间之后呢？

看到蓝屏的信息描述，提示可能中了病毒、有硬件改动或者是硬盘故障，请检查一下是否有硬件修改，并进行病毒查杀、硬盘坏道扫描。应该是硬件的健康性问题！

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有时刚开始添加设备就出现蓝屏，有时使用一会儿再出现。硬盘应该没问题，SSD

zhiliao_80159 发表时间：

对于这种兼容性问题建议重新安装软件，还是不行的话建议重装系统

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赞同

海绵宝宝 发表时间：

重装软件，重装的安装版的WIN7系统都一样，蓝屏

zhiliao_80159 发表时间：

应该是硬件问题，看technical information，也是提到了问题是出在硬盘上，建议扫描一下硬盘是否损坏，并按照楼上说的检查一下是否有硬件修改，并进行病毒查杀。

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回复xxx [x] 已采纳 Flanker Flanker 一段 粉丝：2人 关注：0人

使用蓝屏代码查询器，经查这个蓝屏出错代码的缘由是：

代码: 0x00000024

原因: 开启的分享档案数量太多。（关闭分享文档，重启电脑。）

建议你把蓝屏的dmp文件发上来看下（路径：C:\Windows\Minidump），才能确定是哪个驱动文件造成的。

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http://pan.baidu.com/s/1c2Il5ny 麻烦看下文件

zhiliao_80159 发表时间：,为什么 HCL在使用过程中会突然蓝屏