今天分享私宅客户怎么选择设计公司的主题，除开自己服务过客户的总结外，也从另外一个角度去分享一些站在客户角度去思考这个问题。也能理顺一些客户在找设计前，需要从那些方面了解设计公司后，在去怎么筛选合适自己的的设计公司。

那我们用以下几个方面，用对话形式去表达我们的观点，希望可以帮到未来需要找寻设计机构的客户。

视频版如下

文字版如下

Q:1、私宅客户如何选择设计公司？

A：1、可以从公司、设计师、专业、服务合同及付款方式，四个层面去考察和选择，具体分析如下：

1：公司层面：设计服务模式、服务流程、服务内容及项目管理

2：设计师层面：沟通力、执行力、专业知识积累、解决问题的态度

3：专业层面：图纸的标准化和技术深度、对材料商的协调及统筹能力、施工工艺标准化及落地的执行力

4：服务合同及付款：签约前沟通清楚约定条约和及付款方式。

Q：2、现在市场上有哪些设计服务模式？

A：2、1、纯设计+推荐施工，2、设计＋施工+主材（或称全包），3、全案设计服务托管

Q：3、这三个模式有哪些区别？

A：3、这个比较好理解，设计公司只做设计设计者要怎么管理客户呢，不做施工，可以推荐施工单位或客户自装，这个模式是多方责任明确，某一方出现问题，容易追责。

但需要客户要花很多精力去沟通施工/材料商的对接和协调。如果出现施工方不专业或客户不是很懂的情况下，会造成设计落地与方案不符的情况。

第二个是现在大部分装饰公司的服务模式，是设计施工加主材一体的，好的地方是客户其实比较省心，基本全包了，不用逛太多的建材市场，比较适合基础装修的客户。也因市场竞争激烈，部分公司会用低价和客户签合同，后期用增项或升级材料等方式弥补前期低价的问题，很容易引起双方的纠纷。

第三种模式，是在前两者的模式下做的升级，同时对设计方在整个项目的设计和落地过程提出的要求会更高，做的事情也会更多，专业性也会更强，当然也会主动去协助客户解决更多的问题，当然也承担了更多的责任。这类的服务模式，对于小白客户或很忙客户是比较友好的，同时对设计师/设计团队的专业性要求也很高。这点可以后面详细探讨。

Q：4、设计公司是否有标准的设计流程

A：4、正常说每家设计公司都会有一套规范的设计流程和服务内容，可确保对项目推进和落地，在每个设计环节会提供相应的服务内容及对应的文件资料给到客户、并有告知客户的义务。设计方也需在各个环节提醒客户怎么样配合设计及确认项目进度。

Q：5、设计师需要什么样的能力

A：5、沟通能力、执行力、解决问题的态度

客户提出的问题，设计师是否能get到客户的点，从而有好的解决方案，

沟通问题时，是否能把问题讲清楚而易懂，明白无误的传达给客户，

最后在设计及施工上的问题会不会有前置沟通和解决方案。

Q：6、设计师的专业知识需要多长时间积累

A：6、对于设计师，他从毕业到能独立操作项目，工作经验不会少于5年，除开本身的设计知识和生活经验外，还需要更多的其他方面的知识。

软装及软装材料及工艺，木作定制、机电设备、灯光等专业需要更多时间去积累，这样才能全面有效的推进设计项目的落地。

Q：7、站在客户的角度，他们是想知道自己家是用什么样的方式如何落地

A：7、客户通过设计公司以往案例的，来分析和确定设计师对项目的把控力度和跟进力度。

也多听取设计师讲解施工过程中遇到的难题和解决方案。

再者，设计师和材料商是怎么样的沟通解决设计上的难点，并保证这个项目的一个落地效果。

Q：8、设计公司会提供哪些文件给到客户

A：8、设计公司一般交付文件会含：概念方案、效果图、施工图、各类清单

尤其施工图是否规范，清晰，技术节点是否表达到位，是否会与客户和施工方去沟通在设计上的思路及工艺和施工难点。

Q：9、设计公司会有哪些工地跟踪服务

A：9、关于这块，其实每个设计公司都有自己的技术交底服务，每个项目会去现场做检查施工方是否按图纸施工，并一起解决在现场的一些技术难点和施工难点，

最重要一点，设计公司都会有一套自己的验收标准，保证施工的质量效果。

Q：10、客户找异地设计师有哪些注意事项？

A：10、现在互联网那么发达，有一些异地客户，会找一线城市的设计公司或设计师来服务，除了以上几点考虑，着重沟通服务合同及付款方式，可以让设计方提供营业执照，对公转账，最好可以提供服务发票。付款方式是可以按照项目的设计完成进度来付款，这样的话能够自己的权益。

END

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