一定要做好微信好友管理设计者要怎么管理客户呢，也就是标签管理，

客户标签管理是精细化运营的第一步。

我们举个例子，今天一个客户添加你的个人微信或者企业微信，那你只知道对方的微信昵称叫@李先生的话，那他就只是你的流量，他与其他张先生、刘小姐、王先生并无区别。

但是如果你在@李先生身上添加一些关键词，比如：#武汉、#退休干部、#50岁、#症状需求，这样的@李先生是不是更加立体，那么这时候的@李先生，才能算是你的客户。

而以上用到的关键词，就需要做标签分组管理。标签管理不仅能够帮你快速找到你的好友，还能在发朋友圈、群发或者建群的时候快速匹配精准发力。

先来看看如何设置标签，很简单，按照操作步骤。

第一步：打开微信，选择底部的通讯录，点击标签选项。

第二步：在标签页中点击新建标签，然后添加成员。这里可以快速导入群聊中的朋友，也可以选择性批量添加好友，然后点击右上角完成。

第三步：设置标签名字，这里可以设置客户属性、客户类别、行为方式、职业等都可以，然后点击右上角保存。

第四步：保存后就会跳转所有标签页面，我们可以在这里对标签组进行管理和新建标签，管理主要是清理标签和标签排序。

如何建立自己的标签体系，可以从几个方面来设计。

一、客户基础属性

二、客户意向状态

三、消费状态

四、需求标签

五、自定义标签

基础属性标签

一般我们可以按照客户年龄、地区、职业、手机号、教育程度、生活状态、添加时间、添加渠道、家庭情况等身份来做标签区分。

客户意向状态

我们可以通过与客户沟通的聊天情况来设计，比如未聊、聊一半、报价、意向客户、复购（F1、F2）、VIP，这里可运用ABCD字母标签法。

这样我们可以针对不同阶段的客户，针对性地发朋友圈、聊天回访。

消费状态

客户在我们这里消费的次数，比如首次购买时间、购买金额、复购频次、购买产品数量。

需求标签

客户添加你，都是有一定的需求的，我们需要在聊天的过程中引导客户说出他（她）的需求和具体遇到的问题。

还可以了解客户对产品价格的认可度，是否对产品价格敏感，消费偏向是价值还是优惠。

自定义标签

不同行业和产品，都有非标的行为，需要约束。

比如服装行业，就有身高、体重、款式、颜色、三围等。

还有白酒行业，酒的用途：送人还是自己喝，酒量和经济能力。

简单的说，我们标签体系的设计，可以根据不同行业、不同品类的形式特点，自由定制。

私域运营也可以遵循二八原则，一定要把80%的精力投入20%的核心高价值客户上面，这类客户一定要把标签精细化。

作者介绍

张恒珲，一名爱好中医的新媒体运营者，闲时在公众号写一些对你有帮助的新媒体运营知识，以后也会分享中医艾灸方法的知识哦，目前写作还在持续精进中，利用公众号记录的成长历程，希望一路有你陪伴。

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