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正当中国企业信息化战略气势浩大的推进时，高教战线也紧锣密鼓的配合“以信息化推动工业化”的重大国策，加紧筹划对企业信息化人才，尤其是CRM/ERP/OA专业人才的培育。各类院校将CRM/ERP/OA列为管理专业、软件专业及其它多学科专业的必修课。高等教育出版社的战线纷纷投入到CRM/ERP/OA专业课程的配套教材的编写。谈到为什么选择悟空CRM，徐老师说“悟空CRM是国内开源CRM做的比较不错的，对

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CRM在保险行业的应用

中国保险业规模的增长速度远远超过了人们的预期,作为我国金融市场中成长最为迅速的行业，保险业对于整个金融和经济运行有着重要的影响。加快信息化建设将是中国保险企业保持持续竞争力的强大支持。借助信息化工具，提升对客户关系的把握能力，同时建立完整的风险预警管理机制，集中运作资金、集中核定成本，降低风险、提高效益，是中国保险企业实现可持续发展所必须解决的问题。作为一家“经营风险”的金融企业，保险公司不仅要管

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了解医疗行业如何借助悟空CRM实现HIS医院信息系统的搭建。

医院信息系统（HIS），亦称医院管理信息系统，是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等现代化手段，对医院及其所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗、诊断活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。系统子模块包括挂号、收费、药房、住院医嘱、住院病历、药库等相关科室系统。----维基百科HI

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悟空CRM9.0 正式发布! （JAVA版即将发布）

六年的行业深耕，悟空CRM为追求极致的产品而不断努力，悟空CRM9.0正式开源发布，更先进的技术架构、更漂亮的界面、更清爽的布局，而这一切都是完全开源。从2012年悟空CRM正式与大家见面到现在六年以来，我们经历了：2012年12月 悟空CRM项目正式立项2013年01月 悟空CRM V1.0 正式开源发布2014年05月 悟空CRM旗舰版正式发布2014年09月 悟空CRM手机APP（安卓/IO

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如何深度挖掘销售线索的价值，从1亿市场份额中获取3000万成交客户?（上）

获取销售线索，提高线索质量，管理线索数据，将线索转化为客户。从线索来源、线索过滤、线索转换到售后服务管理每一位客户数据，只有打通企业内部自身的销售业务与流程，完善销售线索管理体系，从而才能提升整个企业的销售效率和销售效益。在这个云计算、大数据、AI智能的科技时代，所有信息都犹如蛛丝成网，随着科技的发展与进步最终慢慢的形成一张数据网，在这张数据网中，所有的企业甚至个人构成了数据网中的一个个节点，海量

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开源CRM+SaaS云服务的生态模式能否撬动中国管理软件市场？

国内外知名开源CRM软件开源软件（英语：open source software，英文缩写：OSS，中文也称：开放源代码软件）是一种源代码可以任意获取的计算机软件，这种软件的版权持有人在软件协议的规定之下保留一部分权利并允许用户学习、修改以及以任何目的向任何人分发该软件。————维基百科开源CRM软件具有先天的优势，企业可以通过快速部署的方式搭建属于自己的信息化平台，如果有信息技术部，可以方便快速

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不要让客户很明了的看出你的企图心。了解客户，帮助客户，针对客户情况给出建议，让客户觉得你是站在他的位置为他着想，也学会换位思考，拉近心与心的距离，从而取得信任。进而将有意向的客户转为成交客户。1、记录与客户交流的具体情况CRM通过记录客户的基本信息，让销售人员对客户有了基本的了解，并记录在交流过程中所透漏的工作环境与生活习惯，判断客户的意向强度，然后分级。根据分级，对不同等级的客户制定客户回访计划

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在我们的生活中，常常会遇到空调、净水器、宽带等报修的情况。通常情况下，我们会找安装家电工程师名片电话，然后工程师需要报备，最后等待客服派单。但是在这互联网信息时代，这个效率低下的方式已经严重影响到了客户的用户体验和服务体验。同时也会影响到企业的管理效率。由于企业缺乏一个派单管理平台，企业、客服以及工程师常常面对各种各样的困境：1、流程繁琐、无法高效接单客户通过电话形式给供应商反馈维修问题，客服代表

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