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怎么管理汽修厂客户群众_汽修厂客户管理制度_修理厂客户管理

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怎么管理汽修厂客户群众

随着我国经济社会持续快速发展,群众购车刚性需求旺盛,汽车保有量继续呈快速增长趋势。截止2015年底全国机动车保有量2.79亿 平均每百户家庭拥有31辆私家车。

然而与之相对的是车主进行汽车维修保养的“困难重重”、“无保障” , 以及汽修厂“脏乱差”,管理无序,客户流失等现状。

怎么管理汽修厂客户群众

为解决汽车后市场汽修厂问题,浙江特浦科技有限公司成立了[牛汽管家]。

牛汽管家是汽车后市场本地汽车生活服务平台,旨在帮助汽修厂进行微信公众号开发、代运营(服务范围包括商城运营、营销活动策划、内容运营、用户管理、渠道推广等);并提供牛大帮购疑难急件一键采购,疑难杂症技术咨询,人员培训等服务。

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牛汽管家可提供服务

1、专业的运营团队;

2、免费技术咨询;

3、帮购疑难急件;

4、公众号开发服务;

5、一站式企业微信托管服务

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牛汽管家怎么管理汽修厂客户群众,助力汽修厂运营服务升级,整合汽修厂资源直击汽修企业管理无序、客户流失等痛点。对汽修厂而言主要有如下三大功能:

1客户培养

不定时推送汽修资讯,架起汽修厂与车主的沟通桥梁,加强黏性,防止客户流失。

2个性服务

根据汽修厂的需求,如汽修厂经营的业务(机电维修、汽车保养、钣金喷漆、轮胎养护、美容装潢、电器维修)和商品套餐或者维修技师等需求,提供私人定制服务。

3商城运营

打造个性化商城,通过营销方案为商城引流,让交易额快速提升

4数据分析

精准分析用户行为,如定期提醒用户进行维修保养;做好老客户的同时亦可培养潜在客户。