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微商怎么管理客户群体的_商户客群经营_群体客户是什么意思

CRM百科 138

导读

想要成为一个月入过万的微商

你必须先回答我下面的几个问题

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第一件:谁是你的客户

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我们一定 要想清楚,对于你的产品,你是目标客户是谁?他们都有什么样的共同特点?他们的年龄、性别、层次、购买动机等是什么?他们经常会出现在什么地方?

>>>>客户为什么会选择你

你还要思考:与他们连接最好的接触方式是什么?你能提供什么服务解决他们什么问题?他们凭什么相信你?

>>>>如何合客户发生连接

你是采用线上还是线下?或者线上线下一体化呢?用什么方式和潜在的客户建立连接,这些都是你要思考的并且要形成计划的,线下是地推,还是电销+会销?一对一,还是一对多?

不管你怎么做,一定要把话术提前准备好,什么客户,通常都有什么样痛点和需求,关心什么,担心什么,会有什么样的担忧,你应该怎么解决,你都要准备好。

第二件:线上开发客户的策略

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>>>>开发客户的线上策略

如果你选择线上为主战场,可以分为腾讯,微博,阿里,论坛,视频,百度,从这几个入手。微信来说就是4个:朋友圈人格吸引,公众号广而告之,微信群发招募令,一对一秘密私聊。还可以做活动的形式,如下:

1、准备好相关的诱饵(客户喜欢的礼品)微商怎么管理客户群体的,去网上批发去,做一个推荐送礼的活动。

2、文案群发,帅选参与的用户群体,如:嗨,在我的微信上待了这么长时间,也没给你送点礼品,今天只要点赞就免费送礼啦!如果想要则回复1或者看我朋友圈(引导到朋友圈)。

3、当用户看到自己喜欢的礼品,就会参与活动,并且推荐关注,这样对于每一位参与的用户做好标签,然后持续地发文案,让新用户参与活动。

微商人最宝贵的就我们的时间,一天24小时,你用对了地方了吗?

第三件:辨别客户的精准

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我们一定要学会总结那些客户才能成为我们真正的客户,那些只是浪费我们时间的客户,微商人的时间就是金钱。

精准客户就是我们的真客户,不精准的就是我们的家客户,请大家一定要记住这句话。我们每个人的时间是有限的,在聊天的过程当中,一定要及时辨别真假客户,以及确定要我么所投入的时间和精力,如果你分配给了假客户,收到的挫败感,分配给了真客户,收到的是成就感。

那么怎么去辨别真假客户,你就得有标准,没有标准,就很那发现那些是真客户,那些是假客户,对吗?那么,怎么样去分辨呢?

第四件:真客户和假客户的5大特征

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>>>>真客户的5大特征

1、对你塑造的价值和服务非常需要

2、彼此有好感,与你很有缘分

3、对微商行业的未来持肯定的态度

4、具有老板的思维,有经营者的思维

5、人品好、懂得感恩

>>>>

假客户的5大特征

1、消极、凡事持否定态度,负面太多

2、问题消费者,刨根问题,不愿动脑

3、没有事业心、没有对事业的热情和冲劲

4、不愿意参加学习和改变

5、人品不好,不懂感恩

真假客户的标准就按照这个来评判。当出现1个信号是,开始留意,出现2个信号以上,就绝对是真的客户,要进行星标备注,接下来重点关注该类客户,了解对方的需求,通过朋友圈文案及走心的评论和互动,持续升温,择机成交。

第五件:成功微商每天必做7件事

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作为一个成功的微商,持续每个月收入过万,要把每天的时间都放在维护老客户以及开发新客户上面,当你有了一定的稳定客户,你才能复制给自己的代理,才能建立你的团队,请大家一定要持之以恒的做好下面的7件事情:

1、收ji名单——吸粉(每天持续吸粉20人)

2、管理名单——分类(建立类1234号档案)

3、大量互动——连接(每天与20人互动,私聊,朋友圈文案,走心评论)

4、寻找客源——成交(平均每天成交1+N人)

5、服务营销——转介绍(每天给1+N位客户做产品以外的服务)

6、团队复制——倍增效应(把自己的成功精力通过早晚会议复制给团队)

7、持续学习——竞争力(团队会议,专业知识,成交技巧,沟通艺术,思维逻辑)

说到这里,大家可能会问,我刚开始做,哪里来的那么多的粉丝呢?

其实,天下无难事,只怕有心人,2017年,地推送小礼品,即精准成本又低,线上前面说的很多就不多说,如果需要更多的吸粉思路和方法,可以加wxd11250微信号领取微商方法,没有最好的方法,只有最适合自己的方法,有了方法,更需要更好的执行力,持续的执行力。

第六件:如何进行客户档案管理和朋友圈分类

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>>>>粉丝标签管理

当你拥有越来越多的粉丝的时候,你是怎么给你的粉丝分类的呢?

你可以根据客户的属性来分类:亲人,死党闺蜜,同事,同学,甲(帮你转介绍)、乙(自己复购)、丙(一次交易)、丁(有咨询过的)

分类,是为了更好的管理,管理的为了提升效率,是为了你的微商日常工作井然有序,更有思路,更高效。

>>>>

@的分类作用

大家会发现,发朋友圈的下面有个@的功能,要巧用这个小功能

举列:你新品上市的时候,这个时候你就可以@你购买过的用户和复购的用户,绝对效果好的多。

具体的实际操作,近期计划开班,敬请期待。