项目式学习是由上世纪的“设计教学法”演变发展而来，中国在1986年引进这一教育模式，并在医疗、金融、教育等领域进行了应用，但这种教育方式在基础教育领域并没有广泛传播，但这种教育方式在基础教育领域并没有广泛传播，主要是受到了以下限制：

首先，时间管理困难。项目式学习需要大量的时间和精力，然而，传统的单节课时间往往难以满足深度学习的需求。将项目式学习安排在课外时间可能会对正常的教学进度造成干扰，而在一个学期内多次进行项目式学习对学生而言可能是沉重的负担。

其次，评估问题的复杂性。对于项目学习的评估是一个相当复杂的挑战。许多项目成果以文本形式呈现，如报告、设计文档等，这种非标准化的评估方式很容易受到重要因素的影响。导致一些教师可能会重视项目式学习的评估阶段，更关注学生的参与过程，而不是最终的结果。

另外，教材匮乏。目前，大部分高等教育专业的教材仍按照传统知识传授的结构编写，而问题导向的内容通常被边缘化处理。因此，现有教材难以充分支持项目式学习，缺乏相应的教材资源。

其实，长期项目难以实施，由于项目式学习要求学生在一个短暂的时间内完成一个综合性项目，这可能需要整个学期的时间。这导致学生的学习进度相对较慢，难以达到预期的教学效果同时，长期的项目可能会让学生失去动力，因为他们无法在短时间内体验到成功的成就感。

微项目制教学是指将真实的、小规模的项目任务融入到传统的课程体系中，以促进学生的实践能力和解决问题的能力。这种方法的核心思想是将理论与实践相结合，使学生在完成具体的、与课程内容相关的小型项目的过程中，实际地应用所学的知识。

微项目制教学具备以下特点：

真实性：基于真实的业务或工作场景，有助学生更好地理解和应用理论知识

互动性：学生团队合作、主动参与沟通和决策

整合性：整合所学的多个知识点，并在项目中实际应用它们

自主性：学生自己解决的问题，自主学习和独立思考

反馈机制：获得及时的、具体的反馈客户关系管理变革历程怎么写，并进行改进优化

应用性：注重应用和实践，从而有助于学生在学习和未来工作中应用

数据导向的客户关系管理课程作为酒店管理、旅游管理、市场营销和电子商务类的核心课程，是一门跨界交叉的课程，涉及旅游管理、酒店管理、市场营销、客户管理、内容营销等多领域的知识和技能。

《酒店与旅游业客户关系管理——基于数字化运营》符合以新技术、新产业、新业态、新模式等为主要内容的时代变革需求，除了可以作为普通高等院校"酒店客户管理""旅游电子商务""客户关系管理""数字营销"等课程的教材之外，还可以作为旅游和酒店业市场营销和客户关系管理人员的学习和培训用书。

数据驱动下的客户关系管理是以客户增长模型为基本架构，以客户需求为导向，以技术工具为驱动力的运营体系，这个体系包括客户关系管理技术平台设置以及根据客户增长模型的各项具体工作任务。

问途教学团队在协助广州番禺职业技术学院进行数据导向的客户关系管理课程的数字化教学设计时，采用了情境仿真教学与微项目制教学等多种创新数字化教学方法。比如，在数据驱动的客户关系管理实验任务中，围绕“客户增长平台”设计“根据用户行为打标签的设置”、“数据驱动的微信公众平台搭建”等6个基于真实的企业业务展开设计的微实验项目，让学生利用信息技术手段结合理论知识进行实践，引导学生利用学科知识分析解决实际问题，感受数据驱动下的客户关系管理运营体系，促进学生对客户关系管理的理解，发展学科核心素养。

这里以“根据用户行为打标签的设置”为例，详解微项目制教学的过程。

从广州番禺职业技术学院《客户关系管理》的教学过程中可以看到，微项目制教学结合信息技术不仅解决了项目式学习周期长、教学评价设计复杂以及教材与实验实训任务不匹配等几大难题，而且这种教学方法能更好地促进师生互动和合作，鼓励学生在解决问题的过程中积极参与，从而深化对知识的理解和应用。

教师的角色不仅是知识的传授者，还是学习的引导者和支持者。而学生则成为问题解决者和知识的积极构建者。这种互动和合作的教学方式有助于学生主动参与学习，培养批判性思维和问题解决能力。