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代理商客户报备怎么管理好_代理报备制度_业务员客户报备表

CRM百科 263

渠道管理部

金万维关于帮我吧代理商客户报备的管理规定

一、报备的意义

信誉是整个渠道体系的根基,一旦出现代理商项目冲突,将严重损害代理

商对厂商的信心代理商客户报备怎么管理好,而这个信心的建立需要长期的努力。为了维护金万维整个帮

我吧渠道体系的根基,提高伙伴对金万维厂家的信心,特别制定关于帮我吧项

目报备的管理规定。我们相信我们的每一个伙伴都愿意和我一起来维护我们的

渠道体系,遵守帮我吧产品客户开发的规则。

二、报备的规则:

1、报备优先原则

(1)假如代理商A先接触客户、但没有报备,这时代理商B也接触客户、取

得了客户的认可并且及时报备,公司只能优先支持先报备的B代理商。

(2)假如代理商A和代理商B都同时接触客户,代理商A和代理商B都没有报

备,则最后以成功签约代理商为准。

(3)提交报备客户信息应先查询是否有客户报备过,如检索发现有报备过,

则以优先报备代理商为准。

(4)代理商提交报备客户,需要提供客户是否有其他分公司或者其他区域

总公司情况,如有类似情况请务必如实填写,如未填写,恰巧与分公司或总公

司所在地代理商B报备冲突,则优先支持所在地区域代理商。

(5)代理商提交报备客户,需要提供客户是否有多个企业名称,如有类似

情况请务必如实填写,如未填写,代理商B以企业其他名称报备,则最终以成功

签约代理商为准。

渠道管理部

2、报备客户支持原则

(1)报备后的客户可以获得厂商的各种售前支持。公司的各种资源都向渠

道伙伴开放,能够帮助渠道一起赢得竞争、拿下项目。

(2)当代理商报备通过审核后,公司将提供一切必要的支持和配合,帮助

您拿下该项目。如果出现不可抗原因(如其他与客户有密切关系的渠道商介入,

客户坚持从其他代理商出货等),公司将与报备的代理商坦诚沟通、共同商定

处理策略。在征得报备的渠道允许的前提下,如果客户通过其他代理商购买了

公司产品、则金万维会负责协调两家代理商,给予报备的代理商适当经济补偿,

保证代理商有投入就有收益。

(3)如代理商没有按规定进行项目报备或报备未获批准的情况下,所产生

的任何损失由代理商自行承担。

3、采用网上系统报备后,将使我们的终端项目报备工作更开放、更公正、

更有效。充分避免了因人为原因造成的徇私舞弊行为。代理商如果发现或者怀

疑公司代理商有抢单行为或不公平行为,可以直接向公司投诉。

三、报备的方式

1、所有代理商通过代理商平台入口统计报备,提交后可以尽快联系金万维

帮我吧部门审核。

四、报备的审核

1、报备通过审核的前提是客户已经明确需求并立项,有明确的资金预算及

预计购买日期,并且渠道开展了必要的工作并得到了客户的认可。

2、公司不承诺全部报备项目均能通过审核。未通过审核的原因可能是:

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