做完客户背景调查后，你会整理一份客户资料调查表吗？

不做这些动作，如何有针对性的给客户报价或提供建议方案？

如何日积月累积累客户资源，方便日后跟进拿下客户呢？

今天我们先聊聊如何做客户背景资料调查。

做外贸客户背景调查可以通过多种途径和方法来收集信息，以下是常见的9种客户背景调查方法：

1️⃣ 利用搜索引擎：

如在谷歌、百度等网站，

1）通过搜索客户的公司名

2）企业官网

3）公司决策人名+公司名

4）公司名+SNS 站点名或网址

5）公司决策人名+SNS 站点名或网址等指令，挖掘客户信息，包括公司新闻报道、论坛帖子等。

常用的 SNS 站点主要有 Facebook 和 LinkedIn。

其中，在 LinkedIn 上可以查找对应联系人的职位情况，或查看公司主页了解其组织架构、员工、简介以及上下游业务伙伴等信息。

2️⃣分析客户公司官网：

官网的“About US”栏目可能会介绍公司的历史、文化、经营哲学等；

还可判断客户公司性质（批发商、零售商或网店等）、大致规模以及经营的产品是否与自身相符；

部分官网的客户留言评论栏目也有助于分析供应商可能存在的问题、客户的改善需求以及产品的打动点等。

3️⃣借助社交媒体平台：

除了 LinkedIn，还可以通过 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、Pinterest 等社交媒体进一步搜索客户信息。

5️⃣使用谷歌街景和地图：

搜索客户位置，若客户有自己店铺，谷歌地图的实景展现能帮助了解其规模和实力。

6️⃣Whois 域名/网站年龄调查工具：

查询域名注册人的电话、地址、邮箱、域名、年限等，判断对方公司成立时间，也可通过联系人名字反过来查询其名下的其他注册域名及相关网站内容。

部分域名注册人的信息可能做过隐私保护处理，但仍可看出域名注册和到期时间，以此判断网站的新旧和成立年限。

常用的 Whois 查询网站包括 1）

2）

3）

4）

等等...

6️⃣参考网络时光机：

如 ，分析域名的首页快照历史变迁情况，判断客户公司网站最早上线时间、更新频率，进而了解客户何时从事某个行业、是否一直从事该行业、中途是否有行业变更等。

7️⃣借助商业数据库：

国内外有许多商业数据库，如企查查、D&B、Bloomberg 等，

这些数据库可提供客户的公司信息、财务状况、信用记录等，帮助了解客户的资信状况和经营情况。

8️⃣分析海关数据：

通过客户的进口国家、合作伙伴、产品进口记录和年采购量等数据，评估客户的大概采购量以及是否值得开发。

9️⃣利用专业工具：

例如 AB 客客户智搜等外贸智能工具，其覆盖多个国家和地区的企业数据，能提供企业注册信息、历史背景、管理层、周边环境、贸易情报、决策链分析等多方面的信息，还具备智能风控分析功能。

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在进行客户背景调查时，需注意以下几点：

•1️⃣ 信息来源应多样化销售客户管理记录表格怎么做，客户提供的信息可能存在局限性，需通过多种途径获取更全面、准确的信息。

• 2️⃣注意信息的准确性和可靠性，对客户提供的信息，可通过交叉核实、多方比对等方式验证。

• 3️⃣了解客户的文化背景、价值观和商业惯例等，以便更好地进行沟通和合作。

• 4️⃣外贸行业变化快速，需时刻关注客户的变化，及时调整销售策略等。

另外，在实际操作中可以多途径收集信息，并交叉核实信息的准确性。同时，尊重客户的文化背景，关注客户的变化情况，以便更好地与客户建立信任和合作关系。

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根据以上的方法做完客户背景调查后，你可以参考以下客户资料背景调查表，根据相关内容进行信息归类和记录，这非常有助于开发和跟进客户：

客户基本信息详情 (可以根据下面做一份详细的客户背景调查表）

1、公司名称：包括中文和英文名称

2、公司网址：客户公司的官方网站

3、公司地址：详细的地址信息