更多“目前CRM系统里面网点经理可管理多少客户（）”相关的问题

第1题

CRM（零售)系统中，网点兼职理财经理可负责本系统内月日均资产（)万以下客户的关系管理、客户信息管理、营销管理等工作。

A.1

B.10

C.50

D.100

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第2题

CRM系统客户关系中客户拜访管理以下哪项是错误的（）

A.营销主管（支行长）可对归属本机构无服务及本人服务的客户进行拜访查询

B.理财经理、客户经理、信贷经理不仅可查询本人服务的客户拜访记录，还可查询网点其他人员的客户拜访记录

C.营销主管（支行长）可查询本机构全部意向客户拜访信息

D.拜访记录系统保存5年

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第3题

目前CRM系统可实时展示网点账户（）万元以上资金变动客户明细

A.5

B.10

C.3

D.1

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第4题

以下关于零售CRM系统客户分配的说法正确的是（）

A．客户管理资产达到5万元后，需为客户分配（贵宾）理财经理。客户管理资产不足5万，但主管认为需要分配的，也可以为客户分配（贵宾）理财经理

B．在为客户分配（贵宾）理财经理时，网点主管要充分尊重客户的意愿，如果客户有意向（贵宾）理财经理，则优先将客户分配至意向人选；如果客户没有意向，则按照分配原则进行

C．（贵宾）理财经理被分配客户后，要及时与客户取得联系，告知客户归属情况并了解客户需求

D．以上说法都不正确

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第5题

关于九要素控制及多人共用手机号的白名单功能，错误的是（）

A.由分行审批后网点才能新增，特殊紧急情况下，允许网点先办理后补审批

B.网点可自行维护新增，无需分行审批

C.允许长期将客户维护至白名单

D.白名单可以通过理财经理CRM系统操作维护

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第6题

下列说法正确的有（）

A.CRM系统是高效分类管理客户的强有力工具

B.CRM系统里面拉到底有一个所有的客户，然后进入高级查询，可精细管理

C.唤醒CRM里觉醒客人可跟医院申请相关上门礼政策

D.二八法则，活动时根据客人不同等级，从级别由低往高覆盖回访

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第7题

对开户之日起6个月内无交易记录暂停其非柜面业务的账户。客户当日有紧急非柜面交易需求，必须当天恢复非柜面业务，可由（）根据公金条线确认邮件解除

A.管户经理通过CRM系统处理

B.网点运营人员

C.分行运营管理部指定专人处理

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第8题

某私人银行客户要求购买5000万收益率为5.5%的理财产品，但目前我行在售产品中没有满足客户需求的产品，（贵宾）理财经理在CRM系统中该如何操作（）

A.客户接触计划制定

B.单人产品定制化需求录入

C.客户群组管理

D.客户统一视图

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第9题

费用申请流程注：费用确认、撤销与申诉也在网点费用申请里面操作（）

A.大运系统-服务质量中心-客服CRM系统-费用申请

B.大运系统-服务质量中心-订单管理-费用申请

C.大运系统-运单管理-客服CRM系统-费用申请

D.大运系统-服务质量中心- 质控管理系统-费用申请

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第10题

CRM平台（零售）系统中注册理财经理、网点支行长角色只有在哪个系统中是这些岗位相匹配才能注册成功（）

A.柜员系统

B.个人客户营销系统

C.客管系统

D.精准营销系统

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第11题

对于交易频次,消费金额超出常规消费的异常交易行为的加油卡，经（）逐级核查，确属是客户自主消费行为理财经理怎么管理客户经理，经审批后，可纳入至CRM系统中白名单管理

A.网点,地市公司,地区公司

B.地市公司,地区公司

C.地市公司,地区公司,销售公司

D.网点,地市公司,地区公司,销售公司

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