6月14日，南讯软件所承担的厦门市现代服务业综合试点·重点示范项目——“ECRP零售企业客户资源管理公共服务平台”正式通过厦门市经信局组织的验收专家组验收！

此次圆满验收，是行业专家对南讯软件引领零售产业发展与变革成果的重大肯定，再次证明了南讯软件在国内客户资源管理领域的标杆地位！

▲南讯软件ECRP全貌图

ECRP是南讯软件旗下专门服务大型品牌商和渠道商，对整个企业的数据进行整合管理，帮助大型企业有效提高管理效率和数据价值的全渠道企业客户资源管理公共服务平台。

ECRP包含客户全景数据库、客户关系管理（CRM）、BI商业智能分析、企业开放平台、增值业务等五大子模块。通过其强大的数据中台，ECRP能打通以品牌为中心的线上线下以及所有零售渠道，将全企业的数据汇总到一个区域进行管理，避免出现数据孤岛。

ECRP具备的ID Mapping 用户身份识别系统能帮助企业绘制用户在其全渠道中消费的完整路径。同时，通过企业内部开放平台的数据共享，为企业消费者提供包括统一会员体系、统一积分体系、统一促销体系的统一信息传达。此外，ECRP还提供了为线下导购连接线下客户的工具——链客，大幅提高线下导购服务客户的数字化能力及服务水平！

作为大消费领域客户数据挖掘与运用的领导者零售客户怎么管理软件，南讯软件将以此殊荣为动力，秉承专注、睿智、诚挚、共赢的理念，持续为客户创造价值，推动行业发展！

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厦门南讯软件科技有限公司

零售企业客户资源管理专家