客户服务管理员证书怎么考_2021年客户服务管理师考试
为贯彻落实“技能强企•实业兴区”培育计划,加快提升行业从业人员的职业素养、技能水平和创新能力,金华开发区决定和金华市技师学院合作开展助理营销师(三级)与客户服务管理师(三级)职业技能培训与等级认定工作。
一、认定时间与地点
时间:2023年4月
地点:金华市技师学院。
二、认定报名
(一)报名对象
相关行业从业人员,具有高中及以上学历(其中客户服务管理师要求大专及以上学历),参保企业在开发区(苏孟乡、秋滨街道、三江街道、西关街道、江南街道、汤溪镇、罗埠镇、洋埠镇)。
(二)申报条件(满足其中任一条件)
1.助理营销师(三级)
(1)连续从事本职业工作6年以上。
(2)具有本专业或相关专业大学专科及以上学历。
(3)取得其他专业大学专科及以上学历证书后,连续从事本职业工作1年以上。
相关专业是指:经济类、管理类专业
2.客户服务管理师(三级)
(1)连续从事本职业工作6年以上。
(2)具有本专业或相关专业大学专科及以上学历。
(3)取得其他专业大学专科及以上学历证书后,连续从事本职业工作1年以上。
相关专业是指市场营销、企业管理等经济、管理类专业。
(三)报名方式
通过识别二维码报承办单位(见附件1),报名截止时间4月3日。
(四)考前培训
由金华市技师学院集中培训,培训时间:2023年4月8日起,培训费1200元(先行收取鉴定费235元,通过认定之后再收取剩余费用965元。不通过人员可以参加补考,理论补考费35元/次,技能补考费200元/次)。
三、培训内容与认定方式
(一)培训内容
依据《营销员国家职业技能标准》高级工(三级)、《客户服务管理师国家职业技能标准》高级工(三级)要求开展培训。
(二)认定方式
培训结束后客户服务管理员证书怎么考,采取理论知识考试、技能操作考核方式组织技能等级认定,每项均实行百分制,两项成绩皆达60分及以上者为合格。理论知识考试以笔试、机考方式为主,考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求;技能考试采用笔试方式进行,主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平。
四、其他事项
1.政策享受
通过培训及考核,认定合格者,可获得高级工职业技能等级证书。根据现行《金华市区职业技能培训补贴办法》,符合相应条件者可享受2000元的培训补贴。