大家好，我是爱分享干货的可可老师，上次说了微信朋友圈经营以后，有很多小伙伴对其中的通讯录分组很有兴趣，但是又不知道怎么分组做标签，今天我就详细给大家讲讲如何通过微信通讯录分组管理进行客户经营。

保险经纪发朋友圈的时候，是不是很多时候都是下面这样↓

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很多做保险的朋友都认为，微信加的人越多，自己的客户就越多，业绩就会上去。其实这是一个误区。与其盲目地加好友，不如沉下心来做好微信好友管理，实现精准营销。

每一个销售冠军，心里都有一张清单。这张单子上会记录本月能签单的客户，每个客户大概的保额保费，以及暂时不能签单，还需要进一步跟进的客户姓名。要做到这些信息都心中有数，就需要一个良好的客户管理习惯。

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精于客户经营的保险从业人员，一定是善于做记录的。他们会把客户分级、分类，做好客户信息汇总。

他们成交的秘诀就在于比其他人更了解客户。只有了解了客户，营销人员才能在客户或者他家人生日时，及时地送上一束花、一份小礼物，哪怕只是发条微信祝福，也能让客户感觉到温暖。

同样是买保险，客户当然是愿意选择态度好、一直把他放在心上的服务对象。

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说到客户管理，作为我们最常用的联系工具之一微信，是我们首当其冲要了解的。那么我们如何通过它来进行记录呢？

一、微信名备注

最直观的方式，就是对微信名进行备注。具体的备注，不同的人有不同的喜好。

举几个常用的例子，比如姓名、性别、好友来源、客户等级、加好友时间、跟进时间等。

比如图中的客户"李磊"，采用的备注就是"姓名＋性别＋意向＋时间＋来源"。当然，你也可以根据个人需求再加入其它信息。

如："李磊女一般20240101王美美介绍"

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二、标签管理

标签是大家常用的客户管理使用方式，可以根据属性给客户分类。

1．可可老师之前也提到过一些，比如按照职业给客户打标签。"做实业"、"做生意"、"公务员"、"医生"、"老师"、"家庭主妇"、"公司主管"、"白领"、"微商"等等，越细分越好。

不同的人对保险的需求不同，通过标签我们就可以把对应的内容推送给他们。

举个例子

如果现在公司销售年金类保险，宣传材料、话术等都是关于少儿市场，那么我们就针对"家庭主妇"、"公务员"等标签的客户发送朋友圈消息；

如果宣传材料是关于财产传承、资产保全这方面，那我们就针对"做实业"、"做生意"的客户发送朋友圈消息。

有小伙伴就问，那如果是老公做实业的家庭主妇怎么办？要知道，标签之间肯定是有交叉的，这样的客户，你可以都圈在消息可见里，也可以根据客户平时的言行和你自己的了解选择可见。只要你说的在理，并且真实有用怎么管理通讯录中的客户，客户都是乐于接受的。

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2．再根据客户对保险的接受程度分为"一般"、"考虑"、"接受"、"已成交"。

对于标签"一般"、"考虑"的用户，要多发些正面消息，比如国家利好、公司利好等保险相关的内容，也可以发一些和自己生活相关的内容，比如登山、厨艺、获奖或者自己对某个热点话题的见解等。

朋友圈里这么多人，你应该做的是保持自己积极阳光的正面形象。这样，当客户想买保险时，自然就会先想起你。这就是所谓的先销售自己，再销售产品。

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对于"接受"、"已成交"的客户，朋友圈消息的发送就相对容易一些。只是要记住一点，不要太频繁地发送朋友圈消息，导致给微信好友造成信息干扰。

3．在这里，可可老师再推荐几个常用的标签，比如"同学"、"同事"、"同行"、"朋友"、"亲戚"、"不认识"，还有几个特殊的标签，比如"朋友圈屏蔽"、"死单客户"等。其他的，各位小伙伴可以根据需要自行设置。

三、星标客户管理

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星标客户，自然就是我们微信好友中的 VIP 了。这部分客户可能是高净值客户，也可能是保险意识非常高的客户，又或者是为我们提供了非常多的转介绍。

像这样的客户，最好能把他们划入我们的社交圈，成为我们的人脉。

这就需要我们像文章开头提到的那样，过年过节或者客户生日时，发条问候或者送份小礼物。

有些小伙伴一看到这里，就把觉得重要的人全设为星标好友。

可是我们想想，当 VIP 太多时，还能叫 VIP 吗？所以星标客户，一定是要有某些方面优于普通客户的。

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四、置顶好友管理

置顶好友，只用设置几个就够了。不然全在顶端，找起来反而麻烦，就失去了置顶的意义。

可可老师给的建议是，准备拜访的客户、或者已拜访未签单的客户可以置顶，方便我们后续跟进。

今天可可老师给大家分享的是微信通讯录的好友管理，通过对好友的管理让我们做到心中有数，从而实现精准营销，希望能对大家的展业有所帮助。

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最后还是那句话，用心经营朋友圈，一定能给我们的工作和生活带来收获。