销售怎么更进客户群体管理_客户群管理方法
若不考虑转岗、跳槽和创业的路线,技术型销售通常会有两种完全不同的发展方向:横向朝着顶尖销售的方向目标销售怎么更进客户群体管理,拥有不断扩大的区域和稳固的客户群体,为公司贡献着相当高份额的业绩数字,不断磨练成为更强大的个体;纵向朝着销售管理岗位,成为职业经理人,带领团队实现集体目标和共同价值。
关于走向销售巅峰
走向销售巅峰成为销售“大师”的横向发展路线更多以自我为核心,辅助团队成员和团队达成共有的发展目标。好的销售经理始终能够发现销售员工的短板,通过不断调整目标完成自我挑战和超越过程,让员工始终保持发展的动力不断突破自我。可优化和调整的方式有很多,例如通过扩大销售区域来锻炼效率和抗压性,通过增加大客户比例来提高大客户的管理能力,通过调整销售区域的客户类型和行业类型来扩充员工的行业理解力,通过授权更多产品类型让员工扩充产品技术能力,通过让员工带新人的方式实现领导力的培养,或者让员工参与到内部讨论为推广策略制定献计献策等。(关注原创公众号:科技及工业设备销售与市场)
销售大师拥有着最为出众的销售能力,面对任何客户类型和复杂项目都能做到游刃有余,独当一面。丰富的销售经验、扎实的技术积累、稳固的客户关系和广泛的资源也让自己的销售过程更加顺畅和高效。销售大师对团队的业绩贡献和经验贡献也是首屈一指。可以说,在很多时候销售大师和领导者是团队中同等重要而不可相互替代的两个重要角色,他们并肩作战以不同的方式带领着团队达成出色业绩目标。
关于走向管理岗位
走向管理岗位的纵向发展线路更多以发展团队,实现集体价值为目标,自我能力伴随团队的发展而成长。领导者需要站在更高处思考,从全局出发做好团队业绩激励和员工的个人发展规划。担任领导者需要具备更强的上传下达和执行力,参与公司内部流程和策略制定机会更多,责任也就越大。当团队面临困境时,领导者的应变能力和抗压能力备受挑战。
为了团队能够持久达成出色的业绩,稳定发展,销售岗位的领导者对销售的支持、培养和销售能力提高工作就显得至关重要:协助技术型销售销售获取公司内部资源、参与解决客户订单和产品相关的疑难问题、规划和制定市场推广策略、参与重要项目增加赢率、管理销售过程、支持销售维护和巩固区域中的战略客户与重点客户、优化区域和组织架构、管理当前和未来业绩预期、指导与培养销售员工达到高绩效等。(关注原创公众号:科技及工业设备销售与市场)而维护好自己在作为销售时积累的全部客户关系并不是重点目标,团队成功和集体荣耀才是衡量个人成功的真正标准。
能力的交集
在成为销售经理或是成为销售大师之前,都需要个人具备出色的销售业绩、敏锐的市场洞悉力、预判市场和策略制定能力、优秀的沟通能力和销售技巧、时间管理能力、大客户管理技能、内部资源协调能力等。无论选择哪种路径,都可以成为师傅或是经理来指导新销售并提升自我的技能传授和领导力水平。
应该如何来选择
Zane小科老师认为,两种选择没有绝对的好与坏,要结合自己的个人目标和优势来做选择。即便是在过往已经设立好目标和方向,它也可能随着阅历的累积发生改变。(关注原创公众号:科技及工业设备销售与市场)
如果自己处在销售的初级或中级阶段,不一定要急于做出选择。横向还是纵向发展由于能力交集的存在,两者条件和要求尚不存在本质的冲突。不如更深刻地了解自己,让自己变得强大两者能力兼得,为机会的来临提前做好准备。