帕累托法则指出，20%的投入会产生80%的成果。这在很大程度上也适用于您的客户。换句话说，按业绩排名客户管理怎么做才能成功，您前20%的客户的营收可能占据您总营收的80%。当您将其与新业务的转化率进行比较时，您会发现，将精力集中在留住高净值客户上比花时间寻找新客户更具成本效益（如果必须在资源分配方面做出选择的话）。

因此，哪些客户对于您和您的公司特别重要，哪些客户值得特别关注，您需要明确这些客户。然后，培养这些重要客户并确保他们留在您的公司，提升他们对您公司忠诚度的同时，在理想状态下寻找进一步增长业务的机会。

在您新一年的工作计划中，需要重视对重要客户的管理。那么，如何实现成功的重要客户管理呢？您需要具备相应的管理能力。

经过验证的 KAM 模型

麦古利咨询经典"重要客户管理Key Account Management"模型与工具将从多个维度帮助您管理您的重要客户。您从《重要客户管理》在线课程中可以获得相关信息。

✔获取客户见解

了解如何收集有关客户的信息，以深入了解和分析有关客户市场、竞争状况、目标和需求的信息。

✔设定目标和制定策略

探索填写客户计划的最有效方式，并为重要客户制定合理且可持续的战略。

✔管理关系

确保与客户内部有决策权的人员保持一致和有意义的接触。

✔识别和创造机会

识别和评估重要客户的新的机会，并制定最佳策略来定位您的解决方案。

✔拟定和传达价值

建立与客户需求产生共鸣的有影响力的价值主张，并将其作为具有吸引力的信息传递。

✔评估与调整

了解最后一步的重要性 - 使用周期中收集的有用信息和最佳实践来更新客户计划。

《重要客户管理》培训方案可以根据您的需求匹配合适的培训方式。您可以在线自主学习，也可以通过面对面培训让学员与顾问进行深入探讨，了解更多工具并结合实战掌握精髓。点击[阅读原文]，了解方案详情。