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员工摆烂怎么管理好客户_员工与客户关系管理_客户员工

CRM百科 143

其实管理起来很简单,你别随便画大饼就行了。

比如我一个深圳本地的同事,家里几套房出租,他来工作纯粹就是为找个能帮他顶格交五险一金的公司,刚好我们公司五险一金都是顶格交,所以就来了。

人家来了之后也没有摆烂,做事都挺认真,对同事也很友好,反正我们时常相互请咖啡。

后来这个同事离职了,主要原因还是季度过半的时候业绩已经完成了员工摆烂怎么管理好客户,部门领导开会,说要把每个人的绩效目标再往上调一调。

说完当下,似乎知道有人会不爽,于是丢了个大饼,说最终达成他会去争取绩效翻倍。

但没人买账,本来绩效一开始就定的有挑战性,只是恰好碰到了几个豪爽的客户开了个几个大单才完成,你这一调整,要是没打成不久没绩效了?

对于打工人而言,从知道这个季度有绩效,再到后来绩效不确定有没有,完全两码子事。

大家就开始摆烂到整个季度结束,绩效目标没有完成,自然再和领导面谈的时候就会被要求复盘,制定下一步优化方案。

然后我那个同事就不爽了,当着领导和我们的面直接开怼。

他问领导希望大家复盘优化什么?

是复盘绩效完成了,如何让领导或者是公司层面不要在中途改我们绩效?还是想办法优化一下绩效达成的进度,让几个客户赶在季度快结束了的时候打款?

领导还想继续开口。

那个同事直接来了一句,你别说了,我做到这个月月底,待会儿就去提离职。

然后季度结束后,我们部门又连续走了3个同事吧,人数少了一半人事顿时就慌了,连忙找剩下几个谈话,稳定军心。

但有什么用呢?

有时候其实当领导也很惨,毕竟他们也是执行公司层面的命令,即便知道这是个大病,也得硬着头皮自己吃一口,然后让底下的人一起跟着吃。

所以想要管理好不差钱的员工,很简单,别画饼,有话直说就行。