客户管理，即客户关系管理（CustomerRelationshipManagement）简称，也可以称为客户关系管理。客户关系管理的主要意义是通过对客户详细信息的客户价值管理进行深入分析，提高客户满意度，进而提高公司的竞争力。客户关系管理是指围绕客户生命周期发生和发展的信息核算。客户关系管理的核心是客户价值管理”一对一”营销原则，通过客户关系管理的数据分析，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值管理的持续贡献，全面提高企业的盈利能力。

　　无论是销售还是企业经理，做好客户管理都是必要的。如果涉及到大客户管理，甚至需要了解客户信息，从而将潜在用户转化为真正的客户。管理客户可以通过表格或客户管理工具进行。例如，一些我们熟悉的客户管理系统软件。通过客户管理有效跟踪用户是客户管理中最重要的问题。但在跟进用户的同时，通过客户管理实现目标，自然会提高客户的转化率。

　　客户关系管理的功能可以概括为营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理和客户服务过程中的客户关系管理，以下简称营销、销售和客户服务。

　　所谓客户管理，就是对客户名称、地址等基本信息以及销售额等信息进行管理“管理”。但是，客户管理不仅仅是对客户数据本身的管理，更是对客户的管理“关系”

　　微信管理能力：客户管理、客户肖像（客户详情）、客户旅程（状态变化）、客户字段定制、客户阶段分类、客户阶段定制、客户智能查重、精准群发、群聊管理、客户导出、定制朋友圈、群聊记录导出、聊天记录导出。

　　会员管理（我的会员，会员管理）客户管理（客户信息管理、联系人管理、联系记录、需求记录、涨价记录、服务记录、回访记录、投诉记录、送样记录）客户管理（客户信息管理、联系人管理、联系记录管理、需求记录管理、价格记录管理、服务记录管理、回访记录管理、投诉记录管理、送样记录管理

　　客户管理系统在销售过程和客户服务中起着至关重要的作用。营销活动管理是客户管理系统的核心功能之一，营销活动是企业销售的第一步，那么客户管理系统从哪些方面管理营销活动呢？客户管理系统对营销部门和销售人员有什么功能？

　　此外，上述远程访问单位政府行业管理客户端包括公安行业管理客户端软件、交通行业管理客户端软件、应急行业管理客户端软件、其他行业管理客户端软件（如保险行业管理客户端软件）等。