[单项选择]是CRM战略成功实施的前提条件A 企业组织结 [单项选择]CRM战略实施的程序为A 客户分析 客户信息获 CRM是一种商业战略 它是企业战略的一个部分 着眼去理解和管 在企业实施的CRM战略中 客户需要根据企业的活动来调整自身 企业CRM战略的基本出发点是客户扩充战略 企业CIO如何让CRM“战略化”