客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25）。|

客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25）

A、自动化的销售、客户服务和市场营销

B、电子商务和自动化的客户信息管理

C、电子商务、自动化的销售和市场营销

D、自动化的市场营销和售后服务

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