企业微信提供会话内容存档功能，公司可以将员工之间、员工与客户之间的工作交流内容进行聊天内容存档，从而永久保存信息，满足公司合规性审核和风险控制的要求，对于所有希望使用企业微信进行客户管理的公司来说，这无疑是一个好消息。许多公司还不知道应该如何进行企业微信会话记录存档？因此，小编给大家分享一下会话存档功能和操作流程。

会话存档功能

成功开通会话内容存档功能，并经过客户授权同意后，企业可以在后台人工审查员工内部、员工与客户私聊、员工所在客户群聊中的所有聊天记录，具体功能如以下：

1、支持获取工作沟通内容

企业可设置合规存档的员工范围，查看范围类员工的工作沟通内容。在成功开通该功能后，员工将被告知会话内容将被存档，在员工添加客户为好友后，客户也将收到存档提示，另外，当客户新进入群聊，进群的客户也会收到存档提示，以保证会话内容被存档的双方都知悉。

2、敏感词监测提醒

在后台设定特定关键字，当员工与客户聊天触发关键字后，企业微信自动提醒管理员。例如管理人员设置现金、提成、红包等等这类敏感关键字，当涉及员工与客户聊天时，系统将及时提醒管理员，管理员可以在后台查看员工聊天记录，防止销售飞单或向客户索取红包等违规行为。

3、删人提醒

当员工主动删除客户或客户主动删除我们的员工时，系统一时间自动提醒管理员，方便企业监控员工违规行为，防止大量客户资源流失，保存企业资产。

来源链接：会话存档是什么？会话存档如何开启？