我感觉也能从5个诸多方面来说吧

1.优化用户体验

服务供应商要更关注更多提高用户体验，而且要持续的整体优化。

2.营销自动化专业属性

平台服务商要对CRM互联网业务逻辑有很深的理解方式

产品功能要有深度与广度

3.弹性扩展

数据安全要能基本保证

paas/大型数据中心的高可靠

4.灵活性及可扩展性

对企业中满足需求，复杂业务的广泛的支持影响

产品特性的可管理性要高，内部和外部技术整合具备要强

5.追求性价比

价格不与基本功能要车型匹配