什么是CRM? ( )
CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及( )
19 软件分发策略可以通过桌面管理系统服务器向客户端分发各种文件，下面描述错误的是（）
客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（ ）客户数据。
