下列有关CRM的说法错误的是()(  C  )。|

分析型CRM

分析型CRM从ERP、SCM等系统,以及操作型CRM、协同型CRM等不同管道收集各种与客户相关的资料,再通过报表系统地分析计算出宏观规律,帮助企业全面地了解客户的分类、行为、满意度、需求和购买趋势等,为决策支持提供客观的数据基础
企业可利用上述资料拟定正确的经营管理策略,所以我们可以说分析型CRM就是“做正确的事、做该做的事”,其特点是智能化,适合管理者或者领导使用

分析型CRM产品通过对企业生产运营过程中产生的数据进行分析,及时掌握企业运营状况和业绩、发现企业运作过程中的问题、寻找隐藏在这些数据背后的规律等,来帮助企业管理者进一步改善业务过程,辅助决策者调整或制定新的策略

|以下有关电子商务和CRM的关系,说法错误的是(),下列有关CRM分类的说法错误的是(C),下列有关CRM分类的说法错误的是(),下列有关CRM分类的说法错误的是(),下列有关CRM的说法错误的是(),下列有关CRM的说法错误的是(),以下有关CRM的说法错误的是()|2022-10-23