CRM对企业的作用有( )。P177
CRM对企业的作用有( )。P177|
A 、能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程 B 、提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力 C 、能提高企业销售收入 D 、能够改善企业服务、提高客户满意度
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