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什么是360°客户视图？360°客户视图的作用
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对于大多数公司来说，如果你想获得更高的收入，你必须关注客户资源，可以管理客户资源或与客户互动，这可以在一定程度上提高客户满意度，企业也可以使用各种先进的软件进行客户关系管理，除了客户关系管理系统，也可以使用360度客户视图，以下将向各企业管理者介绍360度客户视图的相关内容。
1、企业有大量的客户信息。如果不记录客户信息，销售人员就不会完全掌握客户信息。一旦销售人员离开工作岗位，就会有大量的客户信息丢失，企业将损失大量的财产。
2、如果企业规模较大，就会有大量的客户。这些客户数据一般分散，无法形成统一的客户肖像或商机转换。这些客户资源只能存在于企业地址簿中，不能给企业带来更多的价值。
3、有时候客户利用率低，销售人员跟不上客户的价值，导致很多客户错过了交易机会。
4、企业无法洞察存量客户，无法实现低成本的客户拓展运营，客户拓展成本增加，对后期发展产生不利影响。
帮助企业提供差异化服务。在客户跟踪和客户交易过程中，可以全面收集各种信息，为不同类型的客户实施差异化服务，使企业能够以更低的成本维护客户关系。
保存客户数据，管理客户数据。管理客户交易的各种信息，也可以自动完善客户数据的工商信息，使客户的工商数据完全呈现在系统中，保护客户数据的质量和数量。
跟进交易行为。企业可以定制跟踪客户的交易行为，并与客户进行更多的互动。
自动分析，提高操作效果。360度视图企业可以直接查看不同层次的客户数量，也可以查看具体的客户分布情况，从而进一步提高业务效果。
以上介绍了360度客户视图的相关内容。360度客户视图可以为企业提供更合理的销售管理解决方案，智能帮助企业管理整个销售流程，帮助企业不断实现业绩的高效增长。360度视图也可以与企业CRM系统结合使用，两个系统的结合可以发挥更有效的作用。
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-2023-08-29 15:52:07
